Una tarjeta ZEN PRO es una tarjeta de pago que te ofrece acceso a beneficios adicionales cuando pagas y compras, mientras mantiene simples los pagos cotidianos relacionados con tu negocio o actividad profesional.
Puedes usar la tarjeta ZEN PRO tanto para pagos en tienda como para compras en línea.
¿Quién puede obtener una tarjeta ZEN PRO?
La tarjeta ZEN PRO está disponible para:
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Clientes individuales de ZEN
Si estás suscrito al plan Pro. Si no ves la tarjeta ZEN PRO en la app, verifica que tu plan esté configurado en Pro. -
Clientes empresariales de ZEN
Para clientes empresariales que tienen permiso para solicitar tarjetas.
Para aprender cómo pedir una tarjeta en la app ZEN.COM, consulta Cómo pedir una tarjeta física ZEN.
¿Qué beneficios obtengo con una tarjeta ZEN PRO?
Usar una tarjeta ZEN PRO desbloquea varios beneficios exclusivos para Pro.
Zona de Recompensas
Cuando pagas con tu tarjeta ZEN PRO, ganas Fragmentos.
Los Fragmentos pueden combinarse en Piedras, que puedes usar para obtener devolución de dinero en categorías de gasto seleccionadas.
Los detalles y reglas actuales están disponibles en la sección Zona de Recompensas.
Ofertas ZEN
Tienes acceso a promociones exclusivas, incluyendo descuentos, ofertas de cashback y ofertas limitadas de comerciantes seleccionados.
Puedes encontrar las ofertas actuales en la página de Cashback en tu app ZEN.COM.
2 años de garantía extendida en electrónicos
Cuando compras dispositivos electrónicos con tu tarjeta ZEN PRO y registras la compra en la app ZEN.COM, recibes 2 años de garantía extendida.
Las tarjetas ZEN estándar incluyen 1 año.
Soporte prioritario ZEN Care
Todos los planes pagos incluyen Protección de Compras ZEN Care.
Si usas una tarjeta ZEN PRO, tus casos son atendidos como prioridad por el equipo de ZEN Care.
ATM FeePass
(solo para tarjetas físicas ZEN PRO ordenadas después del 26.06.2025)
Al ordenar una nueva tarjeta física ZEN PRO, puedes elegir hasta 3 países donde planeas retirar efectivo.
- La selección de países debe hacerse durante el pedido y no puede cambiarse después
- Las tarjetas de viaje seleccionadas se combinan en una sola tarjeta plástica ZEN PRO, con múltiples números de tarjeta en un solo chip
- Los retiros de efectivo en esos países funcionan como una tarjeta local
- Para usar ATM FeePass, debes insertar la tarjeta en un cajero automático o terminal POS
Esta función no funciona en modo sin contacto
¿Cómo debo usar la tarjeta ZEN PRO y las tarjetas de viaje?
La tarjeta ZEN PRO predeterminada está diseñada para compras y para ganar Fragmentos.
Recomendamos:
- Usar la tarjeta ZEN PRO para ganar recompensas por compras
- Usar las tarjetas ZEN Travel para retiros en cajeros automáticos y suscripciones locales
Las tarjetas ZEN Travel no otorgan Fragmentos.
¿Qué sucede si cancelo mi plan Pro?
Si cancelas tu plan Pro en una cuenta individual, o eliminas la tarjeta ZEN PRO de una cuenta empresarial:
- Pierdes acceso a los beneficios exclusivos para Pro mencionados arriba
- Tu tarjeta sigue funcionando como una tarjeta de pago ZEN regular después de cancelar el plan Pro
- Los beneficios estándar que dependen de tu plan ZEN activo siguen aplicando, incluyendo:
- Protección de Compras ZEN Care
- 1 año de garantía extendida
- Ofertas estándar de Cashback Instantáneo
El uso de una tarjeta ZEN PRO, tanto para clientes individuales como empresariales, está sujeto a los Términos de la tarjeta ZEN PRO.