Una tarjeta ZEN virtual te permite pagar por Internet y en tiendas, retirar efectivo y usar tu tarjeta en cualquier lugar donde se acepten pagos con tarjeta. Puedes empezar a usarla de inmediato, sin esperar a que te la entreguen y sin el riesgo de perder o dañar una tarjeta de plástico. Pedir una tarjeta virtual en la aplicación ZEN.COM solo requiere unos pasos.
Antes de empezar
- Es posible que no se puedan pedir tarjetas para residentes de países que no pertenecen al EEE.
- Si estás leyendo este artículo en un dispositivo que tiene instalada la aplicación ZEN.COM, abre este enlace para ir directamente a la pantalla de solicitud de tarjeta.
Pide una nueva tarjeta virtual en la aplicación
- Inicia sesión en la aplicación ZEN.COM y selecciona “Tarjetas” en el menú inferior.
- Toca el botón
(+) en la parte inferior de la pantalla para empezar a pedir una nueva tarjeta.
- Selecciona “Virtual” como tipo de tarjeta para ver qué tarjetas ZEN virtuales tienes disponibles.
- Revisa las ventajas de la tarjeta y, después, toca el botón de la parte inferior de la pantalla para continuar.
- Sigue las instrucciones de la aplicación para configurar el país de tu tarjeta, si es necesario.
- Debes elegir el país durante el proceso de solicitud. Esta elección no se puede cambiar más adelante.
- Siempre verás la lista actual de países disponibles en tu aplicación ZEN.COM. La lista puede cambiar con el tiempo.
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La aplicación mostrará un resumen de tu solicitud. Si todo parece correcto, toca “Confirmar y pedir”. Después de confirmar, ya no será posible cambiar la tarjeta seleccionada.
Comisiones por pedir una tarjeta
Según tu plan de suscripción de ZEN.COM y el número de tarjetas que ya hayas pedido, puede aplicarse una comisión de emisión de tarjeta virtual de 4,99 EUR. Siempre verás cualquier comisión aplicable antes de confirmar tu solicitud. Si tu tarjeta antigua está a punto de caducar, no necesitas pedir una nueva. Obtén más información aquí sobre la renovación de las tarjetas ZEN.
- Elige un código PIN de 4 dígitos para tu nueva tarjeta e introdúcelo dos veces para confirmarlo. Más adelante podrás consultar tu PIN en los detalles de la tarjeta en la aplicación.
Eso es todo. Tu tarjeta virtual estará disponible para usarla de inmediato.
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