Diferentes tipos de transacciones en ZEN.COM tienen sus propios límites. Estos límites ayudan a proteger su cuenta y a mantener sus transacciones funcionando sin problemas. Encontrará todos los valores de límite actuales a continuación.
Estos límites se aplican a todas las cuentas ZEN.
Elija un tipo de transacción para ver los límites detallados:
- Límites de recarga
- Límites de transacciones con tarjeta
- Límites de transferencias de tarjeta a tarjeta
- Límites de transferencias SEPA
- Límites de transferencias SWIFT
- Límites de transferencias PrivatMoney
- Límites de transferencias locales en PLN
- Límites de transferencias locales en RON
- Límites de transferencias locales en GBP
- Límites de transferencias de criptomonedas
Si abrió su cuenta ZEN usando un pasaporte ucraniano o una tarjeta de identificación, se aplican límites específicos.
Estos límites son fijos y no pueden aumentarse.
Tipo de transacción |
Límites máximos (no pueden modificarse) |
|---|---|
Recarga |
3.000 € por día, 7.500 € por semana* |
Transferencias bancarias entrantes / ZEN Buddies |
10.000 € por día, 30.000 € por semana |
Transferencias bancarias salientes / ZEN Buddies |
6.000 € por día, 20.000 € por semana |
Transferencias salientes con tarjeta |
3.000 € por día, 7.500 € por semana |
Transferencias salientes de PrivatMoney |
500 € por transferencia, 2.000 € por día, 5.000 € por semana, 9.000 € por mes |
Transferencias salientes de criptomonedas |
3.000 € por día, 7.500 € por semana |
Transacciones con tarjeta (incluyendo retiros en cajeros automáticos) |
2.000 € por día, 5.000 € por semana |
* Estos son límites estándar de recarga. Pueden ser menores dependiendo de cómo y cuánto tiempo use los servicios de ZEN. Si su recarga fue rechazada, intente nuevamente con una cantidad menor o use una transferencia bancaria estándar en su lugar.
¿Puedo cambiar mis límites?
La mayoría de los límites de transacción en ZEN.COM son fijos y no pueden aumentarse ni ajustarse. La única excepción es el límite de transacciones con tarjeta, que puede gestionar directamente en la aplicación.
Si alcanza un límite, puede:
- Esperar hasta que se restablezca (vea cómo se restablecen los límites a continuación)
- Dividir la transacción en cantidades más pequeñas
- Usar un método de pago diferente (por ejemplo, transferencia bancaria en lugar de tarjeta)
Cómo verificar mis límites
Actualmente, su uso actual y los límites restantes no son visibles en la aplicación. Para estimar cuánto puede seguir usando:
- Revise sus transacciones recientes en la aplicación ZEN.COM
- Compárelas con los límites listados arriba
Cómo se restablecen los límites
Sus límites no se reinician a medianoche. Se actualizan automáticamente con el tiempo:
- Los límites diarios cubren las últimas 24 horas
- Los límites semanales cubren los últimos 7 días
Ejemplo: Su límite semanal es de 5000 EUR, y ha realizado las siguientes transacciones:
19.07, 2:00 PM: 2000 EUR
20.07: sin transacciones
21.07: sin transacciones
22.07: sin transacciones
23.07, 3:30 PM: 2000 EUR
24.07: sin transacciones
25.07: sin transacciones
Su límite restante el 25.07 es de 1000 EUR. El 26.07 a las 2:00 PM, la transacción de 2000 EUR del 19.07 caduca, liberando esa cantidad, por lo que su límite disponible se convierte en 3000 EUR.
Información adicional
Algunas transacciones pueden ser rechazadas posteriormente por el comerciante.
Incluso si el pago se revierte, aún puede contar para su límite de transacción.