Diferentes tipos de transacciones en ZEN.COM tienen sus propios límites. Estos límites ayudan a proteger tu cuenta y a mantener tus transacciones funcionando sin problemas. Encontrarás todos los valores actuales de los límites a continuación.
Estos límites se aplican a todas las cuentas de ZEN.
Elige un tipo de transacción para ver los límites detallados:
- Límites de recarga
- Límites de transacciones con tarjeta
- Límites de transferencias de tarjeta a tarjeta
- Límites de transferencias SEPA
- Límites de transferencias SWIFT
- Límites de transferencias PrivatMoney
- Límites de transferencias locales en PLN
- Límites de transferencias locales en RON
- Límites de transferencias locales en GBP
- Límites de transferencias de criptomonedas
Si abriste tu cuenta ZEN usando un pasaporte ucraniano o tarjeta de identificación, se aplican límites específicos.
Estos límites son fijos y no pueden aumentarse.
| Tipo de transacción | Límites máximos (no pueden cambiarse) |
|---|---|
| Recarga | 3000 € por día, 7500 € por semana* |
| Transferencias bancarias entrantes o transferencias de ZEN Buddies | 3000 € por día, 10000 € por semana |
| Transferencias bancarias salientes o transferencias de ZEN Buddies | 6000 € por día, 20000 € por semana |
| Transferencias con tarjeta salientes | 3000 € por día, 7500 € por semana |
| Transferencias PrivatMoney a cuentas y tarjetas ucranianas | 600 € por transferencia, 2000 € por día, 5000 € por semana, 9000 € por mes |
| Transferencias de criptomonedas salientes | 3000 € por día, 7500 € por semana |
| Transacciones con tarjeta (incluyendo retiros en cajeros automáticos) | 2000 € por día, 5000 € por semana |
* Estos son límites estándar de recarga. Pueden ser menores dependiendo de cómo y cuánto tiempo uses los servicios de ZEN. Si tu recarga fue rechazada, intenta nuevamente con una cantidad menor o usa una transferencia bancaria estándar en su lugar.
¿Puedo cambiar mis límites?
La mayoría de los límites de transacción en ZEN.COM son fijos y no pueden aumentarse ni ajustarse. La única excepción es el límite de transacciones con tarjeta, que puedes gestionar directamente en la aplicación.
Si alcanzas un límite, puedes:
- Esperar hasta que se restablezca (ver cómo se restablecen los límites más abajo)
- Dividir la transacción en montos más pequeños
- Usar un método de pago diferente (por ejemplo, transferencia bancaria en lugar de tarjeta)
Cómo verificar mis límites
Por el momento, tu uso actual y los límites restantes no son visibles en la aplicación. Para estimar cuánto puedes usar aún:
- Revisa tus transacciones recientes en la aplicación ZEN.COM
- Compáralas con los límites listados arriba
Cómo se restablecen los límites
Tus límites no se reinician a medianoche. Se restablecen automáticamente con el tiempo:
- Los límites diarios cubren las últimas 24 horas
- Los límites semanales cubren los últimos 7 días
Ejemplo: Tu límite semanal es de 5000 EUR, y has realizado las siguientes transacciones:
19.07, 2:00 PM: 2000 EUR
20.07: sin transacciones
21.07: sin transacciones
22.07: sin transacciones
23.07, 3:30 PM: 2000 EUR
24.07: sin transacciones
25.07: sin transacciones
Tu límite restante el 25.07 es 1000 EUR. El 26.07, a las 2:00 PM, la transacción de 2000 EUR del 19.07 se elimina, liberando esa cantidad, por lo que tu límite disponible se convierte en 3000 EUR.
Información adicional
Algunas transacciones pueden ser rechazadas más tarde por el comerciante.
Incluso si el pago es revertido, aún puede contar para tu límite de transacción.