Abrir tu cuenta ZEN es rápido y fácil; solo necesitarás tu teléfono y un documento de identidad válido. Sigue estos pasos para comenzar a usar tu aplicación ZEN.COM en cuestión de minutos.
Antes de empezar
Asegúrate de tener:
- Tu teléfono móvil y una conexión a Internet estable.
- Un documento de identidad admitido (por ejemplo, pasaporte, documento de identidad o permiso de residencia).
- Un lugar tranquilo y bien iluminado para el escaneo facial.
Cómo abrir una cuenta ZEN Personal
- Descarga la aplicación ZEN.COM desde la App Store (iOS), Google Play Store (Android) o AppGallery (Huawei). Una vez instalada, abre la aplicación y toca “ZEN Personal” para comenzar el registro.
- Introduce tu número de teléfono y confírmalo con el código de un solo uso que te enviaremos. Si no recibes el mensaje de texto, consulta nuestra guía de solución de problemas.
- Crea tu código de acceso de 4 dígitos, que utilizarás para acceder a tu cuenta. Después, indica tu país, nacionalidad y correo electrónico para que podamos confirmar que cumples los requisitos.
- Si tu país es compatible, verás la lista de documentos que puedes utilizar para verificar tu identidad.
- Si aún no es compatible, la aplicación mostrará si puedes abrir una cuenta ZEN Club, que te permite pagar en tiendas seleccionadas mediante ZEN.COM.
- Si tu país no aparece en la lista, los servicios de ZEN.COM aún no están disponibles allí. Consulta los países compatibles para obtener novedades.
- Verifica tu identidad permitiendo el acceso a la cámara y al micrófono; después, escanea tu documento de identidad y tu rostro. Todas las instituciones financieras deben completar controles de identidad (KYC) para ofrecer servicios y mantener las cuentas seguras.
- Completa la configuración.
- Comprueba que tu nombre y apellidos se hayan leído correctamente.
- Añade tu dirección postal y completa el formulario de origen de fondos.
- Elige tu tarjeta: tarjeta ZEN con Reward Zone activado o tarjeta ZEN sin Reward Zone.
- Comienza tu prueba gratuita o introduce un código promocional para ampliarla.
¡Eso es todo! Una vez verificada, tu cuenta ZEN estará lista para usar. Ya puedes enviar y recibir dinero, pedir tu tarjeta ZEN y disfrutar de las ventajas del plan de suscripción que hayas elegido de inmediato.