Vous pouvez ajouter de l'argent liquide à votre compte personnel ZEN dans certains points Ria Money Transfer à travers l'Europe. Dans la plupart des cas, l'argent apparaît sur le compte en moins de 15 minutes, ce qui permet de l'utiliser presque immédiatement.
Avant de commencer
Les services de dépôt en espèces via Ria sont disponibles uniquement pour les clients particuliers de ZEN.COM UAB. Si votre compte est chez ZEN-UK Limited ou ZEN.COM PTE. LTD., vous ne pourrez pas utiliser ces services.
Les dépôts en espèces dans certains points Ria Money Transfer sont actuellement disponibles dans plusieurs pays européens.
Pays et devises supportés : Autriche (EUR), Belgique (EUR), Bulgarie (EUR), Croatie (EUR), Chypre (EUR), République tchèque (CZK, EUR), Danemark (DKK, EUR), Estonie (EUR), Finlande (EUR), France (EUR), Allemagne (EUR), Grèce (EUR), Hongrie (HUF, EUR), Islande (EUR), Irlande (EUR), Italie (EUR), Lettonie (EUR), Liechtenstein (EUR), Lituanie (EUR), Luxembourg (EUR), Malte (EUR), Pays-Bas (EUR), Norvège (NOK), Pologne (PLN, EUR), Portugal (EUR), Roumanie (RON, EUR), Slovaquie (EUR), Slovénie (EUR), Espagne (EUR) et Suède (SEK, EUR)
Frais facturés par Ria sur place : 0,99 %, min. 2,50 EUR
Limites de dépôt par pays :
- Espagne : 3 000 EUR par trimestre
- Italie : 999 EUR sur 7 jours
- Autres pays : 5 000 EUR (ou équivalent en monnaie locale) par mois
Comment déposer de l'argent liquide via Ria
- Trouvez le point Ria Money Transfer ouvert le plus proche qui prend en charge les dépôts vers ZEN.COM et informez le personnel que vous souhaitez envoyer de l'argent au portefeuille mobile ZEN.COM via Ria. Vous pouvez utiliser notre carte ici.
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Confirmez votre identité avec votre carte d'identité ou passeport. Puis fournissez :
- Le pays de destination, basé sur le numéro de téléphone du bénéficiaire ;
- Le numéro de téléphone lié au compte ZEN où l'argent doit arriver, incluant l'indicatif pays (par exemple, +48 pour la Pologne).
Vous pouvez également envoyer de l'argent à un autre client ZEN.COM en fournissant le numéro de téléphone associé à son compte ZEN.
- Remettez l'argent liquide au personnel et conservez la confirmation imprimée.
L'argent devrait apparaître sur le compte ZEN sélectionné en environ 15 minutes. Le bénéficiaire recevra également une notification dans l'application ZEN.COM confirmant le dépôt.
Vous n'avez pas besoin d'utiliser une carte ZEN pour déposer de l'argent liquide via Ria.
Si le dépôt n'apparaît pas
Si l'argent n'apparaît pas sur le compte ZEN sélectionné après 30 minutes, vérifiez le statut du transfert Ria ici. Vous trouverez le code PIN et le numéro de commande sur la confirmation imprimée du point Ria.
Suivez les instructions sur la page Suivre un transfert de Ria pour vérifier le statut du dépôt en espèces. Si le dépôt n'arrive toujours pas, ou s'il a été envoyé au mauvais numéro de téléphone, contactez directement Ria pour obtenir de l'aide concernant le transfert ou le remboursement.
Pour en savoir plus sur d'autres moyens de déposer de l'argent liquide sur votre compte ZEN, consultez : Comment déposer de l'argent liquide sur un compte ZEN