Informations
Les services de dépôt en espèces sont disponibles uniquement pour les clients de ZEN.COM UAB. Si votre compte est chez ZEN-UK Limited ou ZEN.COM PTE. LTD., vous ne pourrez pas utiliser ces services.
Vous pouvez utiliser PaysafeCash pour ajouter de l'argent liquide à votre compte ZEN dans les points de paiement pris en charge. Tout d'abord, générez un code-barres dans l'application ZEN.COM, puis présentez-le dans un point PaysafeCash et payez en espèces.
Avant de commencer
Les dépôts PaysafeCash sont disponibles dans ces devises et pays :
- CZK en Tchéquie
- DKK au Danemark
- EUR dans les pays de la zone euro pris en charge par PaysafeCash
- GBP au Royaume-Uni
- HUF en Hongrie
- NOK en Norvège
- PLN en Pologne
- RON en Roumanie
- SEK en Suède
Frais pour les dépôts en espèces via PaysafeCash : 3 % du montant déposé
Limites de dépôt : 1 000 EUR (ou équivalent en monnaie locale) par dépôt
- Trouvez votre point de paiement PaysafeCash le plus proche ici. Vous pouvez changer de pays en bas de la page PaysafeCash.
- Connectez-vous à votre application ZEN.COM et sélectionnez « Portefeuille » dans le menu inférieur.
- Appuyez sur la devise à laquelle vous souhaitez ajouter de l'argent, puis appuyez sur « Recharger ».
- Choisissez « PaysafeCash » comme méthode de rechargement.
- Saisissez le montant que vous souhaitez déposer. L'application vous informera si le montant est en dessous ou au-dessus de la plage autorisée.
- Si vous n'avez pas encore de compte PaysafeCash, créez-en un lorsque cela vous sera demandé. Vous avez besoin d'un compte PaysafeCash pour générer le code-barres.
- Générez le code-barres et enregistrez-le. Vous pouvez faire une capture d'écran, l'ajouter à votre portefeuille mobile ou l'imprimer.
- Rendez-vous dans un point de paiement PaysafeCash, montrez le code-barres au caissier et payez le montant en espèces.
- Conservez la confirmation imprimée au cas où vous auriez besoin de vérifier le paiement plus tard.
L'argent devrait apparaître sur votre compte ZEN après que PaysafeCash ait traité le paiement.
Vous n'avez pas besoin d'utiliser une carte ZEN pour déposer de l'argent liquide via PaysafeCash.
Si le dépôt n'apparaît pas
Si l'argent n'apparaît pas sur votre compte ZEN après 30 minutes, contactez l'équipe de support PaysafeCash ici. Vous pouvez trouver les détails du paiement sur la confirmation imprimée du point PaysafeCash.
Pour en savoir plus sur d'autres façons de déposer de l'argent liquide sur votre compte ZEN, consultez : Comment déposer de l'argent liquide sur un compte ZEN