Vous pouvez ajouter des espèces à votre compte ZEN personnel dans certains points de vente Ria Money Transfer en Europe. Dans la plupart des cas, l’argent apparaît sur le compte dans les 15 minutes, ce qui vous permet de l’utiliser presque immédiatement.
Avant de commencer
Les services de dépôt d’espèces via Ria sont uniquement disponibles pour les clients particuliers de ZEN.COM UAB. Si votre compte est auprès de ZEN-UK Limited ou de ZEN.COM PTE. LTD., vous ne pourrez pas utiliser ces services.
Les dépôts d’espèces dans certains points de vente Ria Money Transfer sont actuellement disponibles dans plusieurs pays européens.
Pays et devises pris en charge : Autriche (EUR), Belgique (EUR), Bulgarie (EUR), Croatie (EUR), Chypre (EUR), République tchèque (CZK, EUR), Danemark (DKK, EUR), Estonie (EUR), Finlande (EUR), France (EUR), Allemagne (EUR), Grèce (EUR), Hongrie (HUF, EUR), Islande (EUR), Irlande (EUR), Italie (EUR), Lettonie (EUR), Liechtenstein (EUR), Lituanie (EUR), Luxembourg (EUR), Malte (EUR), Pays-Bas (EUR), Norvège (NOK), Pologne (PLN, EUR), Portugal (EUR), Roumanie (RON, EUR), Slovaquie (EUR), Slovénie (EUR), Espagne (EUR) et Suède (SEK, EUR)
Frais facturés par Ria sur place : 0,99 %, min. 2,50 EUR
Limites de dépôt par pays :
- Espagne : 3 000 EUR par trimestre
- Italie : 999 EUR sur 7 jours
- Autres pays : 5 000 EUR (ou l’équivalent dans la devise locale) par mois
Comment déposer des espèces avec Ria
- Trouvez le point de vente Ria Money Transfer ouvert le plus proche qui prend en charge les dépôts vers ZEN.COM et indiquez au personnel que vous souhaitez envoyer de l’argent vers le portefeuille mobile ZEN.COM avec Ria. Vous pouvez utiliser notre carte ici.
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Confirmez votre identité à l’aide de votre carte d’identité ou de votre passeport. Indiquez ensuite :
- Le pays de destination, en fonction du numéro de téléphone du destinataire ;
- Le numéro de téléphone associé au compte ZEN sur lequel l’argent doit être versé, y compris l’indicatif du pays (par exemple, +48 pour la Pologne).
Vous pouvez également envoyer de l’argent à un autre client ZEN.COM en indiquant le numéro de téléphone associé à son compte ZEN.
- Remettez les espèces au personnel et conservez la confirmation imprimée.
L’argent devrait apparaître sur le compte ZEN sélectionné dans un délai d’environ 15 minutes. Le destinataire recevra également une notification dans l’application ZEN.COM confirmant le dépôt.
Vous n’avez pas besoin d’utiliser une carte ZEN pour déposer des espèces avec Ria.
Si le dépôt n’apparaît pas
Si l’argent n’apparaît pas sur le compte ZEN sélectionné après 30 minutes, vérifiez ici le statut du transfert Ria Money Transfer. Vous trouverez le code PIN et le numéro de commande sur la confirmation imprimée remise dans le point de vente Ria.
Suivez les instructions de la page de suivi des transferts de Ria pour vérifier le statut du dépôt d’espèces. Si le dépôt n’arrive toujours pas ou s’il a été envoyé au mauvais numéro de téléphone, contactez directement Ria pour obtenir de l’aide concernant le transfert ou le remboursement.
Pour en savoir plus sur les autres moyens de déposer des espèces sur votre compte ZEN, consultez : Comment déposer des espèces sur un compte ZEN