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Comment transférer de l'argent depuis un compte ZEN Business vers un numéro de carte

Le transfert vers une carte vous permet d'envoyer de l'argent directement au numéro de carte du destinataire. Vous pouvez envoyer vers :

  • Les cartes Mastercard via MoneySend.
  • Les cartes Visa via Visa Direct.

Voir la liste des pays et devises pris en charge pour les transferts vers les cartes ici.

Si vous consultez cet article sur un appareil avec l'application ZEN.COM installée, ouvrez ce lien pour commencer un transfert vers un numéro de carte.

Avant de commencer

Pour effectuer un transfert vers une carte, vous aurez besoin des informations suivantes du destinataire :

  • Le numéro complet de la carte à 16 chiffres (la date d'expiration et les codes CVC/CVV ne sont pas nécessaires).

  • Le prénom tel qu'il apparaît sur la carte.
  • Le nom de famille tel qu'il apparaît sur la carte.

Envoyer un transfert vers une carte

  1. Connectez-vous à votre application ZEN.COM et sélectionnez « Transferts » dans le menu en bas.
  2. Sélectionnez « Numéro de carte ».
  3. Saisissez les informations du destinataire et le montant du transfert.
  4. Si tout est correct, appuyez sur « Envoyer ». Les fonds seront envoyés dans la devise choisie sans conversion.

Durée du transfert vers une carte

Les transferts d'argent entre cartes sont généralement instantanés au sein de l'EEE (Espace économique européen), et peuvent prendre jusqu'à 5 jours ouvrés lorsqu'ils sont envoyés en dehors de l'EEE. Si le statut de votre transaction dans l'application ZEN.COM indique « Terminé », cela signifie que les fonds ont été envoyés avec succès, mais la banque du destinataire peut encore être en train de traiter le paiement avant qu'il n'apparaisse sur le compte bancaire du destinataire.

Si votre transfert vers une carte est indiqué comme rejeté ou échoué, cet article explique comment résoudre le problème.

Voir aussi : Quels sont les plafonds des transferts vers carte ?

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