Pourquoi le destinataire a-t-il reçu moins d'argent que ce que j'ai envoyé ?

Parfois, la personne à qui vous envoyez de l'argent reçoit un montant inférieur à celui que vous avez envoyé. Cela se produit parce que les virements internationaux SWIFT peuvent inclure des frais facturés par d'autres banques en cours de route.

Comment fonctionnent les frais SWIFT SHA

  • Dans les virements SWIFT SHA, vous et le destinataire partagez les coûts.
    Vous payez les frais de transfert de ZEN.COM, tandis que les banques intermédiaires ou destinataires peuvent déduire leurs propres frais du montant que le destinataire reçoit.
  • ZEN.COM ne contrôle ni ne fixe ces frais intermédiaires.

Comment s'assurer que le destinataire reçoit le montant total

Choisissez l'option SWIFT OUR lors de l'envoi de votre transfert. Avec cette option, vous prenez en charge tous les frais, y compris ceux des banques intermédiaires et destinataires, afin que le destinataire reçoive le montant total que vous envoyez.

Vous pouvez consulter ici les frais et commissions actuels de ZEN.COM.

Voir aussi : Frais pour les transferts traités par ZEN

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