Vous pouvez envoyer et recevoir des virements internationaux avec ZEN.COM via SWIFT, SEPA ou Mastercard XBS.
Chaque méthode fonctionne légèrement différemment et prend en charge différentes régions et devises. Ce guide explique le fonctionnement de chacune et ce à quoi vous attendre.
Conseil
Un jour ouvré correspond à chaque jour du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les week-ends et les jours fériés bancaires ne sont pas comptés comme des jours ouvrés.
Virements internationaux disponibles
Virements SWIFT
SWIFT est un réseau international qui relie des institutions financières du monde entier. Vous pouvez envoyer des fonds vers tout pays pris en charge figurant dans la liste disponible ici.
Délai de traitement pour SWIFT : généralement de 1 à 3 jours ouvrés. Dans des cas exceptionnels, cela peut prendre plus de temps.
Virements SEPA
SEPA permet d’effectuer des paiements en euros dans les pays européens participants. ZEN.COM propose des virements SEPA Standard et SEPA Instant :
- SEPA Standard : prend généralement de 1 à 3 jours ouvrés.
-
SEPA Instant : s’effectue généralement en moins de 10 secondes.
Les limites des virements SEPA Instant sont disponibles ici.
Virements Mastercard XBS
Mastercard XBS est une solution rapide et sécurisée pour transférer de l’argent à moindre coût. Les virements sont traités dans un délai d’un jour ouvré. Actuellement, Mastercard XBS prend en charge les virements dans les devises indiquées ci-dessous, uniquement vers les pays où chaque devise a cours légal :
- USD vers les États-Unis
- GBP vers le Royaume-Uni
- DKK vers le Danemark
- NOK vers la Norvège
- PLN vers la Pologne
- SEK vers la Suède
- CHF vers la Suisse
- TRY vers la Türkiye
- CZK vers la République tchèque (uniquement pour les bénéficiaires particuliers)
- ILS vers Israël (uniquement pour les bénéficiaires particuliers)
- MXN vers le Mexique (uniquement pour les bénéficiaires professionnels)
- HUF vers la Hongrie (uniquement pour les bénéficiaires professionnels)
Durée des virements internationaux
Les délais de traitement varient selon le type de virement et la banque destinataire. Pour connaître les délais habituels, consultez : Combien de temps faut-il pour traiter mon virement ?
Comment envoyer un virement international avec ZEN.COM
Vous pouvez envoyer et recevoir des virements internationaux dans votre application ZEN.COM :
- Pour savoir comment envoyer un virement depuis votre compte ZEN, consultez ce guide.
- Pour savoir comment recevoir un virement sur votre compte ZEN, consultez ce guide.
Puis-je annuler un virement international après l’avoir envoyé ?
Une fois que vous avez confirmé un virement international, ZEN.COM ne peut pas l’annuler ni l’inverser. Si vous souhaitez annuler le virement :
- Contactez la banque du bénéficiaire pour demander un remboursement, ou
- Si le compte du bénéficiaire est clôturé ou non valide, les fonds seront automatiquement remboursés.
Voir également :