Ha ZEN Kártyáddal vásároltál elektronikát, néhány lépésben hozzáadhatod őket a Kiterjesztett Garanciához. A termék regisztrálása segít, hogy 1 vagy 2 év extra védelmet kapj, ha valaha javításra lenne szükség.
Mielőtt elkezdenénk
Terméket 90 napon belül a vásárlás dátumától lehet regisztrálni. 90 nap után a regisztráció nem lehetséges.
A vásárláshoz használt kártya határozza meg a garancia hosszát:
- Standard ZEN Kártya 1 év extra garanciát ad.
- ZEN PRO Kártya 2 év extra garanciát ad.
Termékek regisztrálásához szükséged van egy aktív, fizetős előfizetésre is, amely tartalmazza a Kiterjesztett Garanciát.
Hogyan regisztráld a terméked
- Nyisd meg a ZEN.COM alkalmazást, és lépj a tranzakciós előzményekhez.
- Keresd meg a termék fizetését, bontsd ki a részleteket, és koppints a "Kiterjesztett Garancia" gombra.
- Ha az előfizetésed tartalmaz Kiterjesztett Garanciát, megjelenik a vásárlási összefoglaló és egy gomb a regisztráció megkezdéséhez.
- Add meg vagy töltsd fel a szükséges adatokat, majd küldd el az űrlapot:
-
Termék neve
Add meg a márkát és a modellt, például „Apple iPhone 17”. -
Gyártói garancia időtartama
Add meg hónapokban. Ezt megtalálod a használati útmutatóban vagy az eladó weboldalán. -
Termék fotója
Készíts tiszta fényképet, miután megkaptad és kibontottad a csomagolást. Ügyelj arra, hogy az egész termék látható legyen. -
Sorozatszám fotója
Készíts közeli képet a sorozatszám címkéjéről. Ez általában egy vonalkód és egy szám- vagy betűsorozat. -
Nyugta vagy számla
Készíts fényképet a nyugtáról, vagy csatold a számlát. A termék, az összeg és a vásárlás dátuma olvasható legyen.
-
Termék neve
Tipp
Nem kell mindent egyszerre feltölteni. Elmentheted a kérelmet, és később folytathatod, amíg minden dokumentumot a vásárlástól számított 90 napon belül be nem nyújtasz.
Ha több terméket vásároltál
Minden terméket külön regisztrálj, még akkor is, ha egy tranzakcióban vásároltad őket. Miután regisztráltad az első terméket, a „Termék regisztrálása” gomb elérhető marad a következőhöz.
Hogyan követheted a regisztrációdat
Miután elküldted az űrlapot, a státuszt a ZEN.COM alkalmazásban követheted. A frissítések általában néhány munkanapon belül megjelennek. Ha többet szeretnél megtudni, lásd a Hogyan ellenőrizd a Kiterjesztett Garancia kérelmek állapotát című részt.