Gyorsan ellenőrizheti az összes, már Hosszabbított Garanciára regisztrált termékét. Ez segít látni, mikor kezdődik az egyes garanciák időtartama, aktív-e még, és mit tehet, ha javításra van szükség.
Mielőtt elkezdenénk
Ahhoz, hogy hozzáférjen a regisztrált termékekhez, győződjön meg róla, hogy aktív előfizetéssel rendelkezik, amely tartalmazza a Hosszabbított Garanciát: Gold, Platinum, PRO, Smart (Business) vagy Enterprise (Business).
- Az ezen tervekhez tartozó standard ZEN Kártyával történt vásárlások 1 év Hosszabbított Garanciát kapnak.
- A PRO, Smart és Enterprise tervekhez tartozó ZEN PRO Kártyával történt vásárlások 2 év Hosszabbított Garanciát kapnak.
Hogyan tekintheti meg regisztrált termékeit
- Jelentkezzen be a ZEN.COM alkalmazásába, és válassza az alsó menüből a „Zenefits” menüpontot.
Üzleti fiók esetén válassza a „További ZEN” menüpontot. - Érintse meg a „Hosszabbított Garancia” opciót.
- Ha még nem adott hozzá termékeket, egy üdvözlő képernyőt fog látni, ahol regisztrálhatja első termékét.
- Ha már regisztrált termékeket, megjelenik az összes elfogadott termék listája vagy a termék kérelmének státusza.
Mit lát a terméklistában
Minden termék egy státuszt mutat, amely segít megérteni, mi van jelenleg lefedve:
-
Gyártói garancia aktív
Láthatja, mikor kezdődik a ZEN Hosszabbított Garanciája. -
Gyártói garancia lejárt, ZEN Hosszabbított Garancia aktív
Érintse meg a terméket a teljes részletek megtekintéséhez vagy igény benyújtásához. -
Mindkét garancia lejárt
Referenciaként megjelenik a teljes garanciális időszak.
Ha már benyújtott javítási költségtérítési kérelmet, a termék részletein belül megtalálja annak státuszát.
Hogyan törölhet egy regisztrált terméket
Bármikor törölhet egy terméket, ha a részletek alján kiválasztja a „Termék törlése” opciót.
Fontos
Ha egy terméket 90 nappal a vásárlás után töröl, a Hosszabbított Garancia véglegesen megszűnik, és nem adható hozzá újra.