Se hai ricevuto una notifica che indica che la tua carta virtuale è inattiva, di solito significa che la carta non è stata utilizzata per un po' di tempo. Hai ancora tempo per mantenerla attiva.
Per mantenere la tua carta virtuale, effettua almeno un pagamento andato a buon fine con quella carta entro il giorno 25 del mese in cui hai ricevuto la notifica. Può trattarsi di qualsiasi transazione accettata.
Perché succede
Se una carta virtuale non viene utilizzata per 6 mesi, potremmo chiuderla in base ai nostri Termini della carta ZEN. Questo contribuisce a mantenere sicuro il tuo account e garantisce che le carte inattive non rimangano aperte inutilmente.
Cosa succede dopo
Se effettui una transazione accettata prima del giorno 25 del mese, la carta rimarrà attiva fino alla data di scadenza o fino al trascorrere di altri 6 mesi senza transazioni.
Se non viene effettuata alcuna transazione, la carta verrà chiusa automaticamente alla fine del mese.
Puoi ordinare una nuova carta virtuale nell'app ZEN.COM in qualsiasi momento, se ne hai bisogno.
Nota
Questa regola si applica solo alle carte virtuali ZEN. Non si applica alle carte fisiche ZEN.