Puoi prelevare contanti con la tua Carta ZEN presso la maggior parte dei bancomat in tutto il mondo. Questo articolo spiega dove funzionano i prelievi, come eseguirli passo dopo passo e quali commissioni possono essere applicate, così saprai cosa aspettarti prima di inserire la tua carta.
Dove posso prelevare contanti?
Puoi prelevare contanti da qualsiasi bancomat che supporti le carte di pagamento. Cerca i loghi delle carte sul bancomat.
I prelievi di contanti sono disponibili in tutti i paesi in cui funzionano le Carte ZEN.
Per i prelievi quotidiani, consigliamo di utilizzare una Carta ZEN Travel invece della Carta ZEN PRO Le carte Travel sono progettate per aiutarti a prelevare contanti come una persona del posto.
Come prelevare contanti da un bancomat
Prima di iniziare, assicurati che:
- Sul tuo account ZEN ci siano fondi sufficienti.
- I limiti di prelievo al bancomat siano impostati correttamente per la carta che intendi utilizzare.
Per sapere come modificare i limiti della carta, vedi Come cambiare i limiti della carta
Segui questi passaggi al bancomat:
-
Trova un bancomat.
Se il bancomat supporta i prelievi contactless, puoi utilizzare una carta virtuale aggiunta al wallet del tuo telefono.
Tieni presente che non tutti i bancomat dispongono di un lettore contactless. In questi casi, avrai bisogno di una carta fisica. -
Segui le istruzioni sullo schermo del bancomat.
Se stai utilizzando una nuova Carta ZEN PRO fisica, inserisci la carta nel bancomat invece di utilizzare il contactless.
Questo ti consente di scegliere una carta Travel memorizzata sul chip e prelevare contanti come se stessi utilizzando una carta locale. -
Prima di confermare il prelievo, controlla eventuali commissioni aggiuntive.
Alcuni bancomat applicano commissioni aggiuntive, come ad esempio:- Commissioni del bancomat
- Dynamic Currency Conversion (DCC)
Se il bancomat ti chiede se vuoi essere addebitato nella valuta della tua carta, rifiuta sempre la conversione e scegli invece la valuta locale.
Ad esempio, seleziona PLN in Polonia o EUR in Germania. Questo ti aiuta a evitare tassi di cambio sfavorevoli.
Commissioni di prelievo bancomat
ZEN.COM può applicare una commissione per i prelievi bancomat, a seconda del tuo piano. Qualsiasi commissione ZEN viene sempre mostrata nello Storico delle transazioni come voce separata.
Il bancomat deve informarti di eventuali proprie commissioni prima che tu confermi il prelievo.
Se il bancomat non ha mostrato una commissione e l'importo addebitato è superiore al contante ricevuto, contatta il nostro Team di assistenza affinché il problema possa essere esaminato.
Commissioni di prelievo bancomat per Piano
| Piani ZEN | Free | Gold | Platinum | Pro | Smart (Business) | Enterprise (Business) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Prelievo di contanti | Tutti i prelievi da bancomat – commissione 1,50%. | Fino a 200 EUR al mese – gratis. Oltre 200 EUR – commissione 1,50%. |
Fino a 800 EUR al mese – gratis. Oltre 800 EUR – commissione 1,50%. |
Fino a 800 EUR al mese – gratis. Oltre 800 EUR – commissione 1,50%. |
Fino a 200 EUR al mese – gratis. Oltre 200 EUR – commissione 2%. |
Fino a 1500 EUR al mese – gratis. Oltre 1500 EUR – commissione 2%. |
Buono a sapersi
Il tuo limite mensile di prelievi bancomat gratuiti si azzera il giorno in cui viene addebitata la quota di abbonamento mensile ZEN.
Per controllare il tuo attuale Piano e la data di rinnovo, vedi Come cambiare il tuo Piano ZEN
Vedi anche: