Jei jūsų kortelė prarasta, pavogta arba naudojama be jūsų žinios, veikite greitai, kad apsaugotumėte savo pinigus.
Ką daryti pirmiausia
Blokuokite arba pašalinkite kortelę ZEN.COM programėlėje kuo greičiau.
Tai neleidžia kitiems ją naudoti ir iš karto padeda apsaugoti jūsų sąskaitą.
Turite dvi galimybes:
-
Laikinai užblokuoti kortelę
Pasirinkite šią parinktį, jei manote, kad vėliau galite rasti kortelę. Galite ją bet kada atblokuoti. -
Permanentiškai pašalinti kortelę
Pasirinkite šią parinktį, jei kortelė prarasta visam laikui. Tai nuolat išjungs kortelę.
Jei pastebite nepažįstamus sandorius
Patikrinkite savo sandorių istoriją programėlėje.
Jei pastebite mokėjimus, kurių nepadarėte, susisiekite su mumis, kad galėtume tai ištirti kartu su jumis.
Papildoma informacija
- Kortelės ištrynimas yra galutinis ir jo neįmanoma atšaukti.
- Jei pašalinsite kortelę, galite bet kada užsisakyti naują.
Taip pat žiūrėkite: Aš neatpažįstu kortelės mokėjimo savo sandorių istorijoje