Kai mokate už užsakymą naudodami ZEN mokėjimo šliuzą, jūsų operacija gali turėti skirtingas būsenas. Kiekviena iš jų nurodo, kas vyksta su jūsų mokėjimu ir ko galite tikėtis toliau.
Informacija
Šiame straipsnyje paaiškinamos operacijų būsenos mokėjimams, atliktiems per ZEN E-komercijos mokėjimo šliuzą.
Norėdami sužinoti, kaip patikrinti operacijos būseną ZEN.COM programėlėje, žr. šį straipsnį.
Operacijų būsenų paaiškinimai
Žemiau pateikiamos galimos būsenos, kurias galite matyti mokėdami bendradarbiaujančioje internetinėje parduotuvėje.
Nauja (Laukiama mokėjimo)
Jūsų mokėjimas dar nepatvirtintas arba operacija nebuvo apmokėta.
Jei pinigai nebuvo nuskaičiuoti, galite saugiai bandyti dar kartą. Nepabaigtos operacijos laikomos atšauktomis, ir jokių papildomų bandymų surinkti lėšas nebus daroma.
Vykdoma
Jūsų mokėjimas apdorojamas, bet dar nėra baigtas.
Jei ši būsena trunka ilgiau nei tikėtasi, sužinokite, kas gali sukelti vėlavimus čia.
Užbaigta
Jūsų mokėjimas buvo sėkmingai apdorotas.
Prekeivis dabar turėtų pristatyti jūsų užsakymą ir gali padėti su bet kokiais klausimais, susijusiais su produktu ar pristatymu.
Grąžinta
Operacija buvo grąžinta, jūsų arba prekeivio prašymu.
Pinigai grąžinami naudojant tą pačią mokėjimo priemonę, kuria mokėjote. Priklausomai nuo jūsų banko ar mokėjimo teikėjo, tai gali užtrukti nuo 3 iki 28 darbo dienų.
Laikinai sustabdyta
Jūsų užsakymui reikalingas papildomas patikrinimas.
Patikrinkite el. pašto adresą, kurį naudojote operacijai. Jei reikės jūsų veiksmų, ten gausite pranešimus.
Atmesta (Atmesta)
Mokėjimas buvo atmestas dėl saugumo patikrinimų arba mokėjimo priemonės limitų.
Jei jūsų bankas laikinai sulaikė lėšas, jos bus automatiškai atlaisvintos per kitą atsiskaitymo periodą.
Norėdami sužinoti daugiau apie atmestus mokėjimus, žr. šį straipsnį.
Prieš bandydami dar kartą
Prieš bandydami mokėti dar kartą arba pateikdami naują užsakymą, visada patikrinkite ankstesnio bandymo būseną. Tai padeda išvengti atsitiktinių dublikatinių mokėjimų ar kelių užsakymų.