Hvis din Deals Stone ikke ble brukt som forventet, kan det være forvirrende. La oss se på de vanligste situasjonene og hva de betyr for deg.
Transaksjonen ble returnert etter at jeg brukte en Deals Stone
Hvis et kjøp blir refundert etter at du har brukt en Deals Stone:
- Cashbacken du mottok for det kjøpet blir reversert.
- Deals Stone forblir markert som brukt og blir ikke returnert til kontoen din.
Deals Stones er knyttet til et spesifikt fullført kjøp. Når de er brukt, kan de ikke gjenopprettes, selv om transaksjonen senere blir refundert.
Jeg mottok ikke høyere cashback
For å få økt cashback må du aktivere din Deals Stone før du foretar kjøpet.
Hvis du betalte først og prøvde å bruke Deals Stone etter at transaksjonen var fullført, vil ikke den høyere cashbacken gjelde.
Deals Stones fungerer kun på fremtidige kjøp som starter etter at Deals Stone er aktivert.
Jeg kan ikke bruke en Deals Stone på en gammel transaksjon
Deals Stones kan ikke brukes på tidligere transaksjoner.
De fungerer kun på nye kjøp gjort etter aktivering. Cashback som allerede er mottatt kan ikke oppgraderes med en Deals Stone.
Lær mer her: Hvordan bruke Stones
Partnerbutikken utløp og min Deals Stone er utilgjengelig
Noen ganger tar en partnerbutikk en pause fra ZEN Instant Cashback-programmet.
Hvis dette skjer:
- Din Deals Stone for den butikken blir utilgjengelig.
- Den kan ikke brukes med mindre butikken vender tilbake til programmet.
Hvis du ønsker, kan du konvertere en inaktiv Deals Stone til Fortune Stone Shards.
Lær mer her: Min Deals Stone er utilgjengelig eller utløpt