Hvis søknaden din om en ZEN Business-konto ble avslått, betyr det at vi ikke kan åpne en konto for selskapet ditt basert på søknaden som ble sendt inn.
Du mottar en e-post som bekrefter avgjørelsen. Du kan også sjekke søknadsstatusen din i MY.ZEN.COM-portalen.
Hvorfor ble søknaden min avslått?
Det finnes ulike grunner til at en søknad om en ZEN Business-konto kan bli avslått. Dette kan omfatte manglende informasjon, problemer med bekreftelsen eller at selskapet ditt ikke oppfyller kravene våre.
Hvis vi kan oppgi den spesifikke grunnen til avslaget, finner du den i e-posten vi sendte deg.
I noen tilfeller kan vi ikke opplyse om den nøyaktige grunnen til avgjørelsen vår på grunn av krav knyttet til sikkerhet, regelverk eller interne retningslinjer.
Kan jeg søke om en ZEN Business-konto på nytt?
Dette avhenger av hvorfor søknaden din ble avslått.
Det kan hende du kan sende inn en ny søknad hvis problemet kan løses. For eksempel:
- Manglende informasjon eller dokumenter: Du oppga ikke den etterspurte informasjonen innen fristen eller avslo å oppgi den. Du kan søke på nytt når du har de nødvendige dokumentene.
- Feil opplysninger i søknaden: Søknaden din inneholdt feil informasjon eller må sendes inn på nytt. Du kan fylle ut en ny søknad med de riktige opplysningene.
- Inaktiv virksomhet: Selskapet ditt var suspendert, oppløst eller på annen måte inaktivt. Du kan søke med en registrert, aktiv virksomhet.
- Søknaden ble trukket: Du ba oss tidligere om å avslutte søknaden din. Du kan sende inn en ny søknad hvis du bestemmer deg for å åpne en ZEN Business-konto.
Hvis søknaden din ble avslått på grunn av en eksisterende ZEN Business-konto eller en annen pågående søknad for det samme selskapet, trenger du ikke å søke på nytt. Avslaget påvirker ikke den eksisterende kontoen eller den pågående søknaden din.
For andre avslagsgrunner er det ikke sikkert at det er mulig å sende inn en ny søknad. Sjekk e-posten om avslaget for å se om du kan søke på nytt.
Kan jeg klage på avslaget?
Nei. Avgjørelser om søknader om ZEN Business-kontoer er endelige, og det finnes ingen klageprosess.
Hvis du kontakter brukerstøtten til ZEN.COM, vil det ikke endre avgjørelsen.
Hvis du er kvalifisert til å søke på nytt, kan du sende inn en ny søknad etter at du har løst problemet som førte til det forrige avslaget.