Du kan administrere ZEN.COM-abonnementet ditt når som helst, slik at det passer det du trenger akkurat nå. Enten du ønsker flere fordeler eller foretrekker en lavere månedspris, er det enkelt å bytte. Du kan se fordelene ved hvert abonnement her.
For å se eller endre det aktive abonnementet ditt, eller se datoen for neste abonnementsbetaling, trykker du på denne lenken på en enhet med ZEN.COM-appen installert, eller følger trinnene nedenfor.
Slik sjekker, endrer eller avslutter du ZEN.COM-abonnementet ditt
- Logg inn i ZEN.COM-appen og trykk på initialene dine øverst til venstre.
- Trykk på «Prisplan». Du ser det aktive abonnementet ditt og neste faktureringsdato.
- Sveip til venstre eller høyre for å se andre tilgjengelige abonnementer og fordelene deres. Når du finner abonnementet som passer behovene dine, må du sørge for at du har nok penger på ZEN-kontoen din til å dekke månedsavgiften for det nye abonnementet, og bekrefte endringen.
Oppgrader til et høyere abonnement
Hvis du oppgraderer, aktiveres det nye abonnementet innen noen minutter. Avgiften for det nye abonnementet belastes med en gang når du bytter:
- fra Good Plan til Better, Best eller ZEN,
- fra Better Plan til Best eller ZEN,
- fra Best Plan til ZEN,
- fra Smart (Business) Plan til Enterprise (Business).
Du kan begynne å bruke fordelene med det nye abonnementet så snart oppgraderingen er aktiv.
Nedgrader til et lavere abonnement
Hvis du bytter til et lavere abonnement, trer endringen i kraft ved slutten av den gjeldende faktureringsperioden. Du blir ikke belastet ekstra, og du får ingen refusjon for den gjenværende tiden. Dette gjelder når du bytter:
- fra ZEN Plan til Best, Better eller Good,
- fra Best Plan til Better eller Good,
- fra Better Plan til Good,
- fra Enterprise (Business) Plan til Smart (Business).
Når faktureringsperioden er over og nedgraderingen er fullført, stopper tilgangen til fordelene i det høyere abonnementet.
Informasjon
Endring av abonnement i ZEN.COM-appen er bare tilgjengelig for standardabonnementer hos ZEN.COM:
- Privat: Good, Better, Best, ZEN.
- Bedrift: Smart, Enterprise.
Hvis du har et spesielt ZEN Business-abonnement og ønsker å endre det, kan du kontakte oss via chat i appen på mobilenheten din eller sende oss en e-post på hello@zen.com.
Se også: