Możesz szybko sprawdzić wszystkie produkty zarejestrowane w Przedłużonej Gwarancji. Pomaga to zobaczyć, kiedy zaczyna się każda gwarancja, czy jest aktywna oraz co możesz zrobić dalej, jeśli coś wymaga naprawy.
Zanim zaczniemy
Aby uzyskać dostęp do swoich zarejestrowanych produktów, upewnij się, że masz aktywny plan obejmujący Przedłużoną Gwarancję: Gold, Platinum, PRO, Smart (Business) lub Enterprise (Business).
- Zakupy dokonane za pomocą standardowej Karty ZEN w tych planach otrzymują 1 rok Przedłużonej Gwarancji.
- Zakupy dokonane za pomocą Karty ZEN PRO w planach PRO, Smart i Enterprise otrzymują 2 lata Przedłużonej Gwarancji.
Jak przeglądać swoje zarejestrowane produkty
- Zaloguj się do aplikacji ZEN.COM i wybierz "Zenefity" z dolnego menu.
Konto firmowe: zamiast tego wybierz „Więcej ZEN”. - Stuknij „Przedłużona Gwarancja”.
- Jeśli jeszcze nie masz dodanych żadnych produktów, zobaczysz ekran powitalny, na którym możesz zarejestrować swój pierwszy produkt.
- Jeśli masz już zarejestrowane produkty, zobaczysz ich listę lub status swoich wniosków o rejestrację produktów.
Co zobaczysz na liście produktów
Każdy produkt pokazuje status, który pomoże Ci zrozumieć, co jest obecnie objęte ochroną:
-
Gwarancja producenta aktywna
Zobaczysz datę, kiedy zacznie się Twoja Przedłużona Gwarancja ZEN. -
Gwarancja producenta wygasła, Przedłużona Gwarancja ZEN aktywna
Stuknij produkt, aby zobaczyć pełne szczegóły lub złożyć wniosek o zwrot kosztów naprawy. -
Obie gwarancje wygasły
Zobaczysz pełne okresy gwarancji do wglądu.
Po wysłaniu wniosku o zwrot kosztów naprawy znajdziesz jego status w szczegółach swojego produktu.
Jak usunąć zarejestrowany produkt
Możesz usunąć produkt w dowolnym momencie, wybierając „Usuń produkt” na dole jego szczegółów.
Ważne
Jeśli usuniesz produkt powyżej 90 dni od zakupu, jego Przedłużona Gwarancja zostanie trwale anulowana i nie będzie można jej ponownie dodać.