Możesz wpłacić gotówkę na swoje konto ZEN w wybranych wpłatomatach w Polsce. Pieniądze zazwyczaj pojawiają się na Twoim koncie w ciągu 15 minut, dzięki czemu możesz z nich korzystać niemal od razu.
Zanim zaczniesz
Wpłaty gotówkowe we wpłatomatach są obecnie dostępne tylko w Polsce i za pośrednictwem wybranych sieci.
Obsługiwane sieci wpłatomatów:
- Euronet Polska
- Planet Cash Polska
Opłata za wpłaty gotówki we wpłatomatach:
- 1% wpłacanej kwoty dla kont osobistych ZEN z planami Good, Better i Best
- 0,8% wpłacanej kwoty dla kont osobistych ZEN z planem ZEN
- 0,5% wpłacanej kwoty dla kont ZEN Business
Dzienny limit na klienta: 60 000 PLN
Inne sieci wpłatomatów w Polsce obecnie nie obsługują wpłat gotówki na kartę ZEN.
Jak wpłacić gotówkę we wpłatomacie
- Znajdź obsługiwany wpłatomat. Możesz skorzystać z naszej mapy tutaj.
- Włóż do wpłatomatu swoją fizyczną kartę ZEN.
Jeśli bankomat obsługuje wpłaty zbliżeniowe, możesz również przyłożyć do czytnika urządzenie z dodaną wirtualną kartą ZEN w usłudze Apple Pay, Google Pay, Xiaomi Pay lub Garmin Pay. - Na ekranie wpłatomatu wybierz „Wpłata”, a następnie wprowadź PIN do swojej karty.
- Wprowadź kwotę wpłaty i włóż gotówkę do maszyny.
Zachowaj wydrukowane potwierdzenie z wpłatomatu. W ciągu około 15 minut otrzymasz powiadomienie w aplikacji ZEN.COM potwierdzające, że pieniądze zostały dodane do Twojego konta.
Jeśli Twoja wpłata nie pojawi się na koncie
Jeśli pieniądze nie pojawią się na Twoim koncie w ciągu 30 minut, skontaktuj się z Obsługą Klienta ZEN i dołącz zdjęcie wydrukowanego potwierdzenia z wpłatomatu, abyśmy mogli sprawdzić, co się stało. Jeśli coś pójdzie nie tak, pomożemy Ci to wyjaśnić.
Potrzebujesz pomocy? Jesteśmy zawsze gotowi:
- na czacie wsparcia w aplikacji ZEN.COM (otwórz link na urządzeniu mobilnym, podczas łączenia z agentem wyświetli się szacowany czas oczekiwania). Aby mieć pewność, że nie przegapisz odpowiedzi od naszego zespołu, sprawdź, czy aplikacja ZEN.COM może wysyłać powiadomienia push na Twoje urządzenie.
- na czacie w Centrum Pomocy ZEN.COM. Wybierz przycisk wyświetlany w prawym dolnym rogu ekranu podczas przeglądania naszego Centrum Pomocy, aby rozpocząć czat.
- przez e-mail hello@zen.com (zwykle odpowiadamy w ciągu 24 godzin). Kontaktując się z nami poprzez email, prosimy o wysyłanie wiadomości z adresu email powiązanego z Twoim kontem ZEN.
Aby dowiedzieć się o innych sposobach wpłacania gotówki na konto ZEN, zobacz: Jak wpłacić gotówkę na konto ZEN