Możesz mieć tylko:
- 1 aktywne osobiste konto ZEN i
- 1 aktywne biznesowe konto ZEN dla każdej firmy, którą posiadasz lub zarządzasz
Ta zasada jest opisana w Regulaminach ZEN.COM.
Jeśli posiadasz wiele firm, możesz mieć osobne konto biznesowe ZEN dla każdej z nich.
Nie jest możliwe posiadanie:
- dwóch aktywnych osobistych kont ZEN
- dwóch aktywnych biznesowych kont ZEN dla tej samej firmy
Dotyczy to również sytuacji, gdy konta są zarejestrowane w różnych krajach. Jeśli przeprowadzasz się do innego kraju, możesz zaktualizować dane dotyczące kraju zamiast tworzyć nowe konto. Sprawdź: Jak zmienić kraj zamieszkania
Jeśli nie możesz zalogować się na istniejące konto
Jeśli próbujesz się zarejestrować i pojawia się komunikat, że konto już istnieje dla Twoich danych osobowych, być może masz już konto ZEN powiązane z Twoimi informacjami.
Aby odzyskać dostęp:
- Skontaktuj się z Obsługą Klienta ZEN używając adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem ZEN.
- Jeśli nie masz już dostępu do tego e-maila, napisz do nas ze swojego nowego adresu. W swojej wiadomości podaj:
- Twój stary numer telefonu z kodem kraju (na przykład 🇩🇪 +49, 🇬🇧 +44, 🇵🇱 +48)
- Twój nowy numer telefonu z kodem kraju
Co się stanie dalej
Przeprowadzimy Cię przez weryfikację tożsamości. Gdy wszystko zostanie zweryfikowane, pomożemy zaktualizować dane logowania, aby można było ponownie uzyskać dostęp do Twojego konta.