Różne rodzaje transakcji w ZEN.COM mają własne limity. Limity te pomagają chronić Twoje konto i zapewniają sprawną obsługę transakcji. Wszystkie aktualne wartości limitów znajdziesz w artykułach poniżej.
Limity te dotyczą wszystkich kont ZEN.
Wybierz typ transakcji, aby zobaczyć szczegółowe limity:
Jeśli Twoje konto ZEN zostało zarejestrowane przy użyciu ukraińskiego paszportu lub dowodu osobistego, obowiązują osobne limity.
Limity te są stałe i nie można ich zwiększyć.
| Typ transakcji | Maksymalne limity (nie można ich zmienić) |
|---|---|
| Doładowanie | 3 000 € dziennie, 7 500 € tygodniowo* |
| Przychodzące przelewy bankowe / ZEN Buddies | 10 000 € dziennie, 30 000 € tygodniowo |
| Wychodzące przelewy bankowe / ZEN Buddies | 6 000 € dziennie, 20 000 € tygodniowo |
| Wychodzące przelewy na numer karty | 3 000 € dziennie, 7 500 € tygodniowo |
| Wychodzące przelewy PrivatMoney | 500 € na przelew, 2 000 € dziennie, 5 000 € tygodniowo, 9 000 € miesięcznie |
| Wychodzące przelewy kryptowalut | 3 000 € dziennie, 7 500 € tygodniowo |
| Płatności kartą (w tym wypłaty z bankomatów) | 2 000 € dziennie, 5 000 € tygodniowo |
* Są to standardowe limity doładowań. Mogą być niższe w zależności od sposobu i czasu korzystania z usług ZEN. Jeśli Twoje doładowanie zostało odrzucone, spróbuj ponownie z mniejszą kwotą lub użyj standardowego przelewu bankowego.
Czy mogę zmienić moje limity?
Większość limitów transakcyjnych w ZEN.COM jest stała i nie można ich zwiększyć ani dostosować. Jedynym wyjątkiem jest limit transakcji kartą, którym możesz zarządzać bezpośrednio w aplikacji.
Jeśli osiągniesz limit, możesz:
- Poczekać na jego odświeżenie (zobacz, jak limity się odświeżają poniżej)
- Podzielić transakcję na mniejsze kwoty
- Użyć innej metody płatności (na przykład przelew bankowy zamiast karty)
Jak sprawdzić moje limity
Obecnie Twoje bieżące wykorzystanie i pozostały limit nie są widoczne w aplikacji. Aby oszacować, ile jeszcze możesz wykorzystać:
- Sprawdź swoje ostatnie transakcje w aplikacji ZEN.COM
- Porównaj je z powyższymi limitami
Jak odświeżają się limity
Twoje limity nie resetują się o północy. Odświeżają się automatycznie z biegiem czasu:
- Limity dzienne obejmują ostatnie 24 godziny
- Limity tygodniowe obejmują ostatnie 7 dni
Przykład: Twój limit tygodniowy to 5000 EUR, a wykonano następujące transakcje:
19.07, 14:00: 2000 EUR
20.07: brak transakcji
21.07: brak transakcji
22.07: brak transakcji
23.07, 15:30: 2000 EUR
24.07: brak transakcji
25.07: brak transakcji
Twój pozostały limit na 25.07 wynosi 1000 EUR. W dniu 26.07 o 14:00 transakcja z 19.07 na 2000 EUR przestaje być liczona, uwalniając tę kwotę, więc dostępny limit wyniesie 3000 EUR.
Dodatkowe informacje
Niektóre transakcje mogą zostać później odrzucone przez sprzedawcę.
Nawet jeśli płatność zostanie cofnięta, może ona nadal być liczona do Twojego limitu transakcyjnego.