Os detalhes do remetente mostrados ao destinatário dependem do tipo de transferência que você realiza. Algumas transferências mostram seu nome completo, enquanto outras mostram ZEN.COM e um número de conta técnico.
Transferências que mostram seu nome completo
O destinatário verá seu nome e sobrenome como remetente para:
- Transferências SEPA Standard e SEPA Instant
- Transferências ZEN Buddies
- transferências internas entre contas ZEN
Transferências que mostram ZEN.COM
O destinatário verá ZEN.COM como remetente e um número de conta técnico para:
- Transferências SWIFT
- transferências locais em RON através do TRANSFOND
- transferências locais em GBP Faster Payments
- transferências locais em PLN ELIXIR Standard e ELIXIR Express
Não devolva dinheiro para um número de conta técnico
Se o destinatário quiser devolver o dinheiro para você, ele não deve enviá-lo para o número de conta técnico mostrado nos detalhes da transferência.
O dinheiro enviado para esse número não será adicionado automaticamente à sua conta ZEN e pode exigir uma correção manual.
Em vez disso, compartilhe um número de conta disponível no seu aplicativo ZEN.COM com o destinatário.
Leia mais: Como verificar qual é o meu número de conta (IBAN)
Transferências para um número de cartão
Transferências enviadas para um número de cartão aparecem como transações Mastercard MoneySend, Visa Direct ou PrivatMoney.
Se o destinatário pode ver os detalhes do remetente ou um número de conta depende do banco dele.