Você pode encontrar o número da sua conta ZEN (IBAN) em apenas alguns toques. Isso permite que você receba transferências com segurança e compartilhe os dados corretos com outras pessoas. Veja como verificar e o que fazer se não encontrar um para uma moeda específica.
Como encontrar seu número de conta
- Faça login no seu aplicativo ZEN.COM e selecione “Carteira” no menu inferior.
Conta empresarial: selecione “Início” em vez disso. - Toque na moeda para ver seu número de conta exclusivo para essa moeda.
- Algumas moedas podem ter dois números de conta (um para transferências domésticas e outro para transferências internacionais).
Verifique as descrições curtas abaixo de cada número. Elas ajudarão você a escolher o correto para o tipo de transferência que deseja receber.
Se você não vir seu número de conta, geralmente está ligado aos seus detalhes de verificação. Verifique as seções abaixo para entender o motivo:
Se você se inscreveu no ZEN.COM usando um documento ucraniano, moldávio ou turco, transferências SWIFT não estão disponíveis. Sua conta não terá um IBAN para transferências SWIFT, e algumas moedas podem não mostrar nenhum número de conta. Nesse caso, transferências SWIFT para e da sua conta ZEN não serão possíveis, mas você ainda pode aproveitar outros recursos do ZEN.COM: cashback instantâneo, recargas com cartão, transferências entre ZEN Buddies, transferências PrivatMoney, e transferências SEPA em EUR.
Se você é cidadão da Ucrânia e se registrou usando uma autorização de residência emitida por um país permitido durante o cadastro, terá números de conta SWIFT e poderá enviar e receber transferências SWIFT.
Números de conta PLN locais e transferências estão disponíveis se sua conta estiver registrada na UAB ZEN.COM (nossa entidade lituana) e foi verificada com um dos seguintes documentos:
- Carteira de identidade polonesa,
- Passaporte polonês,
- Cartão de residência polonês (apenas se você tiver cidadania ucraniana).
Se sua conta estiver registrada em outra entidade ZEN.COM (por exemplo, ZEN-UK Limited no Reino Unido), foi verificada com carteira de motorista polonesa ou cartão de residência polonês, mas sua cidadania não é ucraniana, o número de conta polonês não estará disponível.
Se você possui os documentos necessários, pode atualizar os dados da sua conta para habilitar transferências locais em PLN e um número de conta polonês.
Números de conta RON locais para transferências TRANSFOND estão disponíveis se sua conta estiver registrada na UAB ZEN.COM (nossa entidade lituana) e:
- Para clientes individuais: seu documento de identidade foi emitido na Romênia, e seu país de residência é a Romênia.
- Para clientes empresariais: sua empresa está registrada na Romênia.
- Para todos os clientes: você não escolheu “Outro” como finalidade de criação da sua conta ZEN durante o registro.
Se sua conta estiver registrada em outra entidade ZEN.COM (por exemplo, ZEN-UK Limited no Reino Unido), foi verificada com outro documento, você selecionou “Outro” como finalidade da conta, seu país de residência for diferente da Romênia, ou sua empresa não estiver registrada na Romênia, um número de conta romeno não aparecerá.
Se você atender aos critérios, pode atualizar seus dados para ativar transferências locais em RON.
Sort Code e números de conta para transferências locais em GBP via Faster Payments estão disponíveis se sua conta foi verificada com um documento de identidade emitido no Reino Unido. Se seu documento de verificação foi emitido em outro país, transferências locais Faster Payments não estarão disponíveis na sua conta ZEN. Nesse caso, você ainda pode enviar fundos em GBP usando o IBAN da sua conta SWIFT para transferências internacionais.
Se você não conseguir ver outros números de conta, confira este guia relacionado: Como transferir fundos para o número da sua conta ZEN.