Ativar seu Cartão ZEN leva apenas um momento e ajuda a manter seu dinheiro seguro. Este guia mostra quando e como ativar um cartão físico e o que esperar com os cartões virtuais.
Antes de começar
Por razões de segurança, ative seu Cartão ZEN físico somente depois que ele for entregue a você.
Se o cartão acabar nas mãos erradas antes da entrega, um cartão inativo não pode ser usado, então seus fundos permanecem protegidos.
Seu Cartão ZEN virtual está ativo imediatamente após ser gerado. Nenhuma etapa extra é necessária.
Ative seu cartão físico no app
- Faça login no seu app ZEN.COM e selecione “Cartões” no menu inferior.
- Escolha o cartão e toque em "Ativar cartão" abaixo dele.
É isso. Seu cartão agora está totalmente ativo e pronto para qualquer tipo de transação.
Primeira transação com um cartão físico
A primeira transação feita com um cartão físico pode precisar ser confirmada com seu código PIN ou inserindo o cartão em um terminal POS.
Veja como visualizar o código PIN do seu Cartão ZEN no app.
Não vejo o botão "Ativar cartão"
Se você não vê o botão “Ativar cartão” sob seu Cartão ZEN, verifique o seguinte:
-
Seu cartão pode já estar ativo.
Após seu cartão ser ativado, o botão “Ativar cartão” desaparece. -
Você pode estar visualizando um cartão diferente.
Se você tiver vários Cartões ZEN, certifique-se de que selecionou o cartão físico que deseja ativar, e não outro cartão ativo ou virtual. -
Seu cartão pode ser virtual.
Cartões ZEN virtuais estão ativos imediatamente após serem gerados, então não é necessário ativá-los manualmente.
Para verificar se seu cartão já está ativo, você pode baixar o certificado de propriedade do Cartão ZEN. O certificado mostra o status do seu cartão.