Você pode remover um Cartão ZEN no aplicativo se não precisar mais dele ou se ele estiver perdido. Este artigo explica como excluir um cartão, o que acontece após a remoção e como os reembolsos são tratados.
Antes de remover seu cartão
Remover um cartão é permanente e não pode ser desfeito. Uma vez que você remove um Cartão ZEN:
- A versão digital do cartão adicionada ao Apple Pay ou Google Pay é automaticamente desativada.
- Todas as novas transações com o cartão são recusadas.
Por favor, note: remover um cartão não bloqueia reembolsos. Quaisquer reembolsos enviados para um cartão removido ainda são processados para sua conta.
Como remover seu Cartão ZEN no aplicativo
Siga estes passos para excluir um cartão:
- Faça login no seu aplicativo ZEN.COM e selecione “Cartões” no menu inferior.
- Escolha o cartão e toque em "Remover cartão" abaixo dele.
- Confirme selecionando "Sim".
Pronto. O cartão para de funcionar imediatamente. Após alguns dias, ele também desaparecerá da sua lista de cartões.
Bom saber
- Você não pode reativar um cartão removido.
- Se você ainda precisar do cartão depois, será necessário solicitar um novo.
- Reembolsos por transações anteriores são processados normalmente, mesmo após a remoção.
Veja também: Como bloquear temporariamente seu Cartão ZEN