Como alterar o PIN do seu cartão

O PIN do seu Cartão ZEN ajuda a proteger o seu dinheiro. A forma como pode alterá-lo depende do tipo de cartão que utiliza.

Aqui está o que é possível para cartões físicos e virtuais.

Cartões virtuais

Por razões de segurança, o PIN de um cartão virtual é definido quando encomenda o cartão e não pode ser alterado posteriormente.

Se precisar do PIN novamente, pode visualizá-lo com segurança nos detalhes do cartão na aplicação ZEN.COM.

Cartões físicos

Pode alterar o PIN do seu Cartão ZEN físico num multibanco.

Antes de começar, tenha em mente:

• Vai precisar do seu PIN atual. Pode visualizá-lo com segurança nos detalhes do cartão na aplicação ZEN.COM.
• Alterar o seu PIN num multibanco custa 1 EUR, conforme listado nos nossos Preços para clientes Individuais e Empresariais.

Como alterar o seu PIN num multibanco

1. Insira o seu cartão físico no multibanco.
2. Digite o seu PIN atual.
3. Escolha a opção para alterar o PIN no ecrã do multibanco.
4. Siga as instruções no ecrã para definir um novo PIN.

Uma vez confirmado, o seu novo PIN fica ativo imediatamente.