O PIN do seu cartão ZEN ajuda a proteger o seu dinheiro. A forma de o alterar depende do tipo de cartão que utiliza.
Eis o que é possível fazer com cartões físicos e virtuais.
Cartões virtuais
Por razões de segurança, o PIN de um cartão virtual é definido quando encomenda o cartão e não pode ser alterado posteriormente.
Se precisar novamente do PIN, pode consultá-lo em segurança nos detalhes do cartão na aplicação ZEN.COM.
Cartões físicos
Pode alterar o PIN do seu cartão ZEN físico num multibanco.
Antes de começar, tenha em atenção:
- Precisará do seu PIN atual. Pode consultá-lo em segurança nos detalhes do cartão na aplicação ZEN.COM.
- Alterar o PIN num multibanco custa 1 EUR, conforme indicado na nossa tabela de preços para clientes particulares e empresariais.
Como alterar o PIN num multibanco
- Insira o seu cartão físico no multibanco.
- Introduza o seu PIN atual.
- Selecione a opção para alterar o PIN no ecrã do multibanco.
- Siga as instruções apresentadas no ecrã para definir um novo PIN.
Depois de confirmado, o seu novo PIN fica ativo imediatamente.