Dacă vezi mesajul „Număr de încercări de verificare depășit”, înseamnă că verificarea nu a putut fi finalizată în acest moment. Știm că acesta nu este rezultatul pe care îl așteptai. Iată ce înseamnă acest lucru și ce poți face în continuare.
Dacă îți creezi un cont ZEN nou
Acest mesaj apare după mai multe încercări nereușite de a-ți verifica identitatea în timpul înregistrării. În astfel de cazuri, decizia este finală și verificarea nu poate fi reactivată prin echipa de asistență ZEN.
Poți consulta Termenii și Condițiile și Politica de Confidențialitate pentru a afla mai multe despre modul în care sunt luate deciziile de verificare.
Dacă actualizezi un document într-un cont existent
Dacă acest mesaj apare în timp ce actualizezi un document expirat în contul tău ZEN activ, te rugăm să ne contactezi prin aplicație pentru a te ajuta să îți actualizezi manual datele.
Vezi și: De ce ZEN.COM are nevoie de mai mult timp pentru a-mi verifica identitatea