Uneori, un Stone pe care îl folosești în programul de rambursare Zona de recompense necesită o verificare suplimentară. Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când tranzacția nu se potrivește complet cu categoria Stone-ului. În timp ce o analizăm, statusul afișează „În procesare”.
Când poate fi revizuit Stone-ul tău
Aplicația ZEN.COM poate necesita o revizuire atunci când tipul tranzacției nu se potrivește scopului Stone-ului.
De exemplu, Stone-ul pentru Asistență este destinat plăților către organizații caritabile sau strângeri de fonduri. Dacă încerci să o folosești pentru alt tip de achiziție, cererea va fi trimisă la revizuire în loc să fie acceptată imediat.
Aceste verificări mențin Zona de recompense corectă și asigură că Stone-urile sunt folosite conform destinației.
Cât durează revizuirea
O revizuire poate dura până la 3 zile lucrătoare.
Vei primi o notificare în aplicație imediat ce este finalizată. Nu este nevoie să faci nimic între timp.
Ce se întâmplă după revizuire
Stone-ul tău poate fi:
-
Acceptat.
Stone-ul este folosit și primești Recompensa asociată acesteia. -
Respins.
Stone-ul se întoarce în Reward Zone, astfel încât să îl poți folosi din nou la o tranzacție care se potrivește categoriei. Dacă cererea ta de a folosi un Stone a fost respinsă, citește acest articol pentru mai multe detalii.