Dacă o situație acoperită vă împiedică să participați la un eveniment, puteți depune o solicitare pentru Event Ticket Cover. Păstrați biletul, dovada achiziției și orice documente care confirmă motivul pentru care nu ați putut participa.
Event Ticket Cover este oferit de Chubb, o companie globală de asigurări, și este disponibil cu anumite planuri de abonament ZEN.COM pentru rezidenții din Polonia, Cehia, Ungaria, România și Lituania.
Cum puteți depune o solicitare pentru Event Ticket Cover
- Păstrați biletul pentru eveniment, confirmarea rezervării și dovada achiziției.
- Conectați-vă în aplicația ZEN.COM și selectați „Zenefits” din meniul de jos.
- Atingeți „Event Ticket Cover” și deschideți portalul Chubb Zenefits.
- Furnizați detalii despre motivul care v-a împiedicat să participați la eveniment și încărcați documentele justificative solicitate.
- Trimiteți solicitarea pentru verificare.
Dacă Chubb aprobă solicitarea, puteți primi rambursarea costului eligibil al biletului direct în contul dvs. ZEN, în limita disponibilă cu planul dvs. de abonament ZEN.COM.
Ce documente este posibil să fie necesare
Documentele de care aveți nevoie depind de motivul pentru care nu ați putut participa.
Boală sau accidentare
Furnizați un certificat medical de la medicul care vă tratează pe dvs. sau persoana afectată.
Certificatul trebuie să confirme că boala sau accidentarea v-a împiedicat în mod necesar și rezonabil să participați la eveniment.
Decesul unui membru apropiat al familiei
Furnizați o copie certificată a certificatului de deces.
Întreruperea transportului public
Obțineți o confirmare scrisă de la furnizorul de transport, care să arate că serviciul nu a funcționat conform programului planificat.
Accident sau defecțiune a vehiculului
Obțineți o confirmare de la autoritatea sau serviciul care a intervenit în cazul accidentului sau al defecțiunii vehiculului cu care călătoreați.
Când trebuie să raportați că nu puteți participa
Notificați Chubb cât mai curând posibil, în mod rezonabil dacă se întâmplă ceva care v-ar putea împiedica să participați la eveniment.
Păstrați toate documentele relevante pe care le primiți în momentul producerii situației. Este posibil să aveți nevoie de acestea ca dovezi pentru solicitarea dvs.
Ce sumă puteți primi?
Rambursarea dvs. depinde de planul dvs. de abonament ZEN.COM:
- Good: Event Ticket Cover nu este disponibil
- Better: Event Ticket Cover nu este disponibil
- Best: până la 250 EUR
- ZEN: până la 500 EUR
Rambursarea nu poate depăși valoarea nominală a biletului pentru eveniment și acoperă doar costurile pe care nu le puteți recupera dintr-o altă sursă.
Pentru regulile de eligibilitate și excluderi, consultați: Ce este Event Ticket Cover?
Pentru condițiile complete de acoperire și excluderi, consultați Termenii Event Ticket Cover.