Acoperirea pentru întârzierea bagajului vă poate ajuta cu costurile articolelor esențiale dacă o companie aeriană sau un alt transportator vă întârzie bagajul înregistrat în timpul călătoriei de plecare pentru cel puțin 12 ore.
Acoperirea pentru întârzierea bagajului face parte din Acoperirea pentru întârzierea călătoriei, oferită de Chubb, o companie globală de asigurări, și este disponibilă pentru anumite planuri de abonament ZEN.COM pentru rezidenții din Polonia, Cehia, Ungaria, România și Lituania.
Ce costuri poate acoperi întârzierea bagajului?
Este posibil să puteți solicita rambursarea costurilor eligibile pentru articolele esențiale de care aveți nevoie în timp ce așteptați bagajul, cum ar fi:
- îmbrăcăminte
- articole de toaletă
- medicamente
- dispozitive de mobilitate
Acoperirea se aplică numai achizițiilor esențiale. Nu se aplică nicio franșiză pentru o solicitare privind întârzierea bagajului.
Când se aplică acoperirea pentru întârzierea bagajului?
Întârzierea bagajului poate fi eligibilă atunci când:
- bagajul înregistrat este întârziat în timpul călătoriei de plecare pentru cel puțin 12 ore
- bagajul se afla în custodia unei companii aeriene sau a unui alt transportator
- raportați în scris întârzierea companiei aeriene sau transportatorului în termen de 24 de ore de la constatarea acesteia
- păstrați raportul scris original de la compania aeriană sau transportator
- păstrați chitanțele pentru articolele esențiale pe care le cumpărați în timp ce așteptați
Dacă solicitați ulterior despăgubiri pentru pierderea permanentă a aceluiași bagaj, orice sumă rambursată deja pentru achizițiile de urgență va fi dedusă din decontarea finală.
Când nu se aplică acoperirea pentru întârzierea bagajului?
Acoperirea pentru întârzierea bagajului nu acoperă orice perturbare legată de bagaje.
Exemplele includ:
- costuri care depășesc limita de acoperire aplicabilă
- achiziții care nu sunt esențiale
- bagaje întârziate deoarece vama sau o altă autoritate le-a reținut, confiscat sau sechestrat
- costuri de călătorie sau cazare care depășesc standardul planificat inițial pentru călătoria dumneavoastră
Condițiile complete, limitele și excluderile sunt disponibile în Termenii beneficiilor pentru călătorii și stil de viață.
Ce ar trebui să păstrez dacă doresc să depun o solicitare?
Păstrați:
- rezervarea călătoriei și itinerarul
- raportul scris original privind bagajul, emis de compania aeriană sau transportator
- confirmarea scrisă care indică durata întârzierii bagajului
- chitanțele pentru articolele esențiale cumpărate în timp ce așteptați
Pentru instrucțiuni complete privind solicitarea, consultați: Cum să depuneți o solicitare pentru acoperirea întârzierii călătoriei
Pentru o prezentare generală a beneficiului și a limitelor comune de acoperire, consultați: Ce este acoperirea pentru întârzierea călătoriei?