Informaţii
Acest articol a fost tradus automat din versiunea în limba engleză. Puteți citi versiunea originală în limba engleză făcând clic aici.
Întrebare
Ce ar trebui să fac dacă un ATM nu mi-a returnat cardul?
Răspuns
ATM-ul poate reține cardul tău dacă:
- Introduci PIN-ul greșit de mai multe ori,
- Cardul este restricționat,
- Cardul a expirat,
- Cardul este fizic deteriorat,
- Cardul nu a fost retras de la cititor pentru prea mult timp,
- A existat o defecțiune a cititorului sau a mașinii.
Dacă ATM-ul s-a blocat, s-a oprit în timpul unei tranzacții sau cititorul a încetat să funcționeze, te rugăm să aștepți o vreme (aproximativ 5 minute) deoarece mașina se poate reporni. Dacă se întâmplă asta, ATM-ul va ejecta cardul tău, iar dacă părăsești ATM-ul prea devreme, cardul poate fi preluat de o terță parte.
În cazul în care cardul este blocat în interior și nu mai este nimic altceva de făcut, notifică operatorul ATM-ului despre reținerea cardului/defecțiunea mașinii. Fiecare ATM are un autocolant cu un număr de urgență de apelat.
Apoi, anunță-ne imediat. Pentru securitatea fondurilor tale, cardul ar trebui să fie blocat.