Poți retrage numerar cu cardul tău ZEN de la majoritatea bancomatelor din întreaga lume. Acest articol explică unde funcționează retragerile, cum să le faci pas cu pas și ce comisioane pot fi aplicate, astfel încât să știi la ce să te aștepți înainte să introduci cardul.
De unde pot retrage numerar?
Poți retrage numerar de la orice bancomat care acceptă carduri de plată. Caută siglele cardurilor pe bancomat.
Retragerile de numerar sunt disponibile în toate țările în care funcționează cardurile ZEN.
Pentru retragerile zilnice, recomandăm utilizarea unui Card de Călătorie ZEN în locul cardului ZEN PRO. Cardurile de călătorie sunt concepute să te ajute să retragi numerar ca un localnic.
Cum să retragi numerar de la un bancomat
Înainte să începi, asigură-te că:
- Ai suficiente fonduri în contul tău ZEN.
- Limitele de retragere de la bancomat sunt setate corect pentru cardul pe care intenționezi să îl folosești.
Pentru a afla cum să modifici limitele cardului, vezi Cum să schimbi limitele cardului
Urmează acești pași la bancomat:
-
Găsește un bancomat.
Dacă bancomatul suportă retrageri contactless, poți folosi un card virtual adăugat în portofelul telefonului tău.
Ține cont că nu toate bancomatele au cititor contactless. În aceste cazuri, vei avea nevoie de un card fizic. -
Urmărește instrucțiunile de pe ecranul bancomatului.
- Dacă folosești un card fizic nou ZEN PRO, introduce cardul în bancomat în loc să folosești contactless.
Vei putea alege între „ZEN PRO” și profilele tale configurate de ATM pentru călătorii (de exemplu, „IT TRAVEL ATM”, „PL TRAVEL ATM” etc.).
Pentru retragerile de numerar, selectează întotdeauna unul dintre profilele de ATM pentru călătorii care corespunde țării în care te afli în prezent. Acest lucru te ajută să retragi numerar ca și cum ai folosi un card local.
- Dacă folosești un card fizic nou ZEN PRO, introduce cardul în bancomat în loc să folosești contactless.
-
Înainte de a confirma retragerea, verifică dacă există taxe suplimentare.
Unele bancomate percep taxe suplimentare, cum ar fi:- Suprataxe la bancomat
- Conversia dinamică a monedei (DCC)
Dacă bancomatul te întreabă dacă dorești să fii taxat în moneda cardului tău, refuză întotdeauna conversia și alege în schimb moneda locală.
De exemplu, selectează PLN în Polonia sau EUR în Germania. Acest lucru te ajută să eviți cursurile de schimb nefavorabile.
Taxe pentru retragerile de la bancomat
ZEN.COM poate percepe o taxă pentru retragerile de la bancomat, în funcție de planul tău. Orice taxă ZEN este întotdeauna afișată în istoricul tău de tranzacții ca o intrare separată.
Bancomatul trebuie să te informeze despre orice taxă proprie înainte să confirmi retragerea.
Dacă bancomatul nu a afișat o taxă și suma percepută este mai mare decât numerarul primit, contactează echipa noastră de suport pentru a putea fi verificată problema.
Taxe pentru retrageri de la bancomat în funcție de Plan
| Planuri ZEN | Free | Gold | Platinum | Pro | Smart (Business) | Enterprise (Business) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Retragere numerar | Toate retragerile de la bancomat – taxă 1,50%. | Până la 200 EUR pe lună – gratuit. Peste 200 EUR – taxă 1,50%. |
Până la 800 EUR pe lună – gratuit. Peste 800 EUR – taxă 1,50%. |
Până la 800 EUR pe lună – gratuit. Peste 800 EUR – taxă 1,50%. |
Până la 200 EUR pe lună – gratuit. Peste 200 EUR – taxă 2%. |
Până la 1500 EUR pe lună – gratuit. Peste 1500 EUR – taxă 2%. |
Bine de știut
Limita ta lunară gratuită pentru retragerile de la bancomat se resetează în ziua în care se percepe taxa lunară de abonament ZEN.
Pentru a verifica planul tău actual și data reînnoirii, vezi Cum să schimbi planul tău de abonament ZEN
Vezi și: