Poți retrage numerar cu cardul tău ZEN de la majoritatea bancomatelor din întreaga lume. Acest articol explică unde funcționează retragerile, cum să le faci pas cu pas și ce comisioane pot fi aplicate, astfel încât să știi la ce să te aștepți înainte să introduci cardul.
De unde pot retrage numerar?
Poți retrage numerar de la orice bancomat care acceptă carduri de plată. Caută siglele cardurilor pe bancomat.
Retragerile de numerar sunt disponibile în toate țările în care funcționează cardurile ZEN.
Pentru retrageri zilnice, recomandăm să folosești un card ZEN Travel în locul cardului ZEN PRO. Cardurile Travel sunt concepute pentru a te ajuta să retragi numerar ca un localnic.
Cum să retragi numerar de la un bancomat
Înainte să începi, asigură-te că:
- Ai suficiente fonduri în contul tău ZEN.
- Limitele de retragere de la bancomat sunt setate corect pentru cardul pe care intenționezi să îl folosești.
Pentru a învăța cum să modifici limitele cardului, vezi Cum să schimbi limitele cardului
Urmează acești pași la bancomat:
-
Găsește un bancomat.
Dacă bancomatul suportă retrageri contactless, poți folosi un card virtual adăugat în portofelul telefonului tău.
Ține cont că nu toate bancomatele au cititor contactless. În aceste cazuri, vei avea nevoie de un card fizic. -
Urmărește instrucțiunile de pe ecranul bancomatului.
Dacă folosești un card fizic nou ZEN PRO, introdu cardul în bancomat în loc să folosești contactless.
Aceasta îți permite să alegi un card Travel stocat pe cip și să retragi numerar ca și cum ai folosi un card local. -
Înainte să confirmi retragerea, verifică taxele suplimentare.
Unele bancomate percep taxe suplimentare, cum ar fi:- Suprataxe ale bancomatului
- Conversia valutară dinamică (DCC)
Dacă bancomatul întreabă dacă dorești să fii taxat în moneda cardului tău, refuză întotdeauna conversia și alege moneda locală în schimb.
De exemplu, selectează PLN în Polonia sau EUR în Germania. Acest lucru te ajută să eviți rate de schimb nefavorabile.
Taxe pentru retragerile de la bancomat
ZEN.COM poate percepe o taxă pentru retragerile de la bancomat, în funcție de planul tău. Orice taxă ZEN este întotdeauna afișată în istoricul tranzacțiilor tale ca o intrare separată.
Bancomatul trebuie să te informeze despre orice taxă proprie înainte să confirmi retragerea.
Dacă bancomatul nu a afișat o taxă și suma percepută este mai mare decât numerarul primit, contactează echipa noastră de suport pentru a putea fi analizată problema.
Taxele pentru retragerile de la bancomat în funcție de plan
| Planuri ZEN | Free | Gold | Platinum | Pro | Smart (Business) | Enterprise (Business) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Retragere numerar | Toate retragerile de la bancomat – taxă de 1,50%. | Până la 200 EUR pe lună – gratuit. Peste 200 EUR – taxă de 1,50%. |
Până la 800 EUR pe lună – gratuit. Peste 800 EUR – taxă de 1,50%. |
Până la 800 EUR pe lună – gratuit. Peste 800 EUR – taxă de 1,50%. |
Până la 200 EUR pe lună – gratuit. Peste 200 EUR – taxă de 2%. |
Până la 1500 EUR pe lună – gratuit. Peste 1500 EUR – taxă de 2%. |
Bine de știut
Limita ta lunară de retragere gratuită de la bancomat se resetează în ziua în care se percepe taxa lunară de abonament ZEN.
Pentru a verifica planul tău curent și data reînnoirii, vezi Cum să schimbi planul tău de abonament ZEN
Vezi și: