Să vezi aceeași comandă listată de mai multe ori pe extrasul bancar poate fi derutant. În majoritatea cazurilor, acest lucru este temporar și se rezolvă de la sine.
Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când o plată a fost încercată de mai multe ori, de exemplu după o eroare sau o întrerupere în timpul finalizării comenzii. Una sau mai multe dintre aceste încercări pot apărea ca fiind în așteptare.
Dacă tranzacțiile sunt în așteptare
Dacă o tranzacție este în așteptare și nu a fost finalizată, nu s-au retras bani.
Banca ta va elibera automat suma blocată și o va returna în contul tău în următoarea perioadă de decontare. Nu trebuie să faci nimic.
Odată ce statutul de așteptare dispare, doar plata finalizată cu succes va rămâne.
Dacă o tranzacție este finalizată și celelalte sunt în așteptare
Aceasta înseamnă că plata finalizată a ajuns la comerciant.
Orice alte tranzacții rămase în așteptare ar trebui să fie returnate automat în contul tău în următoarea perioadă de decontare.
Nu este nevoie să faci nimic în timp ce acest lucru se întâmplă.
Dacă există mai multe taxe finalizate pentru aceeași comandă
Dacă mai multe plăți au fost finalizate, contactează comerciantul de la care ai făcut achiziția și solicită o rambursare.
În majoritatea cazurilor, acest lucru se întâmplă din cauza unei erori de procesare din partea comerciantului, iar acesta va putea returna suma taxată suplimentar.