Môžete prepojiť svoj účet ZEN s Binance, aby ste rýchlo presúvali prostriedky medzi týmito dvoma službami. Po prepojení sú výbery zvyčajne okamžité.
Dôležité informácie
Pokiaľ Binance pracuje na svojom licencovaní MiCA, platí pre služby Binance x ZEN.COM nasledovné:
- Vklady fiat meny na Binance cez ZEN.COM sú pozastavené od 1. júla 2026.
- Výbery fiat meny z Binance cez ZEN.COM zostanú dostupné do 31. decembra 2026.
Tieto zmeny sa vzťahujú iba na fiat prevody medzi ZEN.COM a Binance. Akékoľvek kryptomeny, ktoré máte u Binance, zostávajú vo vašej správe priamo s nimi.
Dátumy sa môžu meniť podľa vývoja regulačnej situácie. O všetkých aktualizáciách týkajúcich sa vašich platieb s Binance vás budeme informovať e-mailom. Žiadne iné služby ZEN.COM touto zmenou nie sú ovplyvnené.
Pred začatím
Aby ste úspešne prepojili účty, uistite sa, že nasledujúce údaje sú v ZEN aj Binance úplne rovnaké:
- Celé právne meno (vrátane druhého mena)
- Dátum narodenia
- E-mailová adresa
- Telefónne číslo
- Adresa bydliska
- Doklad totožnosti použitý na overenie
ZEN nepodporuje cyriliku v údajoch účtu. Ak vaše údaje v Binance obsahujú cyriliku, pred prepojením ich zmeňte na latinku.
Ak sa niektorý z týchto údajov líši, prepojenie zlyhá a zobrazí sa chybové hlásenie.
Ak potrebujete aktualizovať svoje údaje:
- V ZEN.COM postupujte podľa: Ako aktualizovať svoje identifikačné údaje
- V Binance, navštívte Centrum podpory Binance.
Podporované meny
Pre výbery z Binance sú podporované nasledujúce meny:
- Používatelia z Poľska: CZK, HUF, PLN, CHF, RON
- Používatelia z Ukrajiny: EUR, PLN
Výbery sú pripísané na zodpovedajúci menový účet vo vašej aplikácii ZEN.COM.
Napríklad, ak vyberiete EUR, prostriedky sa zobrazia na vašom EUR účte.
Ako vybrať prostriedky z Binance pomocou ZEN
Dôležité
Na výber prostriedkov z Binance pomocou ZEN musíte overiť svoj osobný účet ZEN v aplikácii ZEN.COM.
Ak ste predtým používali ZEN len na vklady do Binance:
- Stiahnite si aplikáciu ZEN.COM.
- Prihláste sa pomocou rovnakého telefónneho čísla, ktoré používate v Binance.
- Dokončite proces overenia v aplikácii.
Po overení osobného účtu ZEN môžete pokračovať vo výberoch.
Kroky na výber:
- Prihláste sa do svojho účtu Binance a vyberte „Kúpiť kryptomenu“ v hornej časti stránky.
-
Vyberte „Výber“ a potom zvoľte svoju menu.
- Vyberte „ZEN.COM“ ako spôsob výberu a kliknite na „Pokračovať“.
- Zadajte sumu na výber, skontrolujte detaily a kliknite na „Potvrdiť“.
- Môžu sa uplatniť ďalšie poplatky stanovené Binance. Vždy uvidíte všetky poplatky pred potvrdením transakcie.
- Môžu sa uplatniť ďalšie poplatky stanovené Binance. Vždy uvidíte všetky poplatky pred potvrdením transakcie.
- Ak je to potrebné, dokončite bezpečnostné overenie a vyberte „Odoslať“.
Doba spracovania výberu a poplatky
- Po spracovaní sú prostriedky priamo pripísané na váš účet ZEN v zvolenej mene.
- Stav výberu môžete skontrolovať v Binance v sekcii „Objednávky“ → „Fiat objednávka“ → „Výber“ otvorením tohto odkazu.
- Výbery sú zvyčajne okamžité. Môžu nastať oneskorenia, ak sú potrebné ďalšie kontroly transakcie.
- Poplatky sú zobrazené v Binance pred potvrdením. Po dokončení môžete vidieť konečné detaily transakcie vo svojej histórii transakcií v ZEN. Percentuálne poplatky sa môžu líšiť podľa pravidiel Binance.
Ak niečo nefunguje
Nižšie sú najčastejšie situácie a čo skontrolovať.
Nevidím ZEN.COM ako možnosť výberu v Binance
Možné dôvody:
- Vaša krajina nie je podporovaná (podporované sú len Poľsko a Ukrajina).
- Váš účet Binance vyžaduje overenie totožnosti.
- Váš účet Binance vyžaduje ďalšie overenie alebo aktualizáciu profilu.
V týchto prípadoch kontaktujte podporu Binance.
Počas prepojenia Binance vidím chybu
Najčastejším dôvodom je nezrovnalosť osobných údajov medzi vašimi účtami ZEN a Binance.
Uistite sa, že nasledujúce údaje sú v oboch službách úplne rovnaké:
- Meno (vrátane druhého mena)
- Dátum narodenia
- Telefónne číslo
- Adresa
- Doklad totožnosti
- Iba latinské znaky
Na aktualizáciu údajov v ZEN.COM pozrite: Ako aktualizovať svoje identifikačné údaje.
Na aktualizáciu údajov v Binance navštívte Centrum podpory Binance.
Ak všetko sedí a chyba pretrváva, kontaktujte podporu ZEN.
Dokončil som vklad, ale nevidím prostriedky v Binance
Ak je stav úspešný, ale prostriedky nie sú viditeľné vo vašom účte Binance:
- Počkajte niekoľko minút pre prípad overovacích kontrol.
- Obnovte aplikáciu alebo webovú stránku Binance.
- Ak problém pretrváva, kontaktujte podporu Binance výberom „Kontaktovať CS“ vedľa transakcie.
Dokončil som výber, ale nevidím prostriedky v ZEN
Ak je stav úspešný, ale prostriedky nie sú viditeľné vo vašom účte ZEN:
- Počkajte niekoľko minút pre prípad overovacích kontrol.
- Obnovte aplikáciu ZEN.COM.
- Ak problém pretrváva, kontaktujte podporu ZEN.