Môžete požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás ZEN.COM uchováva, alebo nás požiadať o ich vymazanie. Tu je to, čo potrebujete vedieť, a ako poslať svoju žiadosť.
Prečo uchovávame vaše údaje
Ako finančná inštitúcia musíme dodržiavať zákonné a regulačné pravidlá. To znamená, že uchovávame vaše osobné informácie len tak dlho, ako je to potrebné na účely uvedené v našej Zásadách ochrany osobných údajov, pokiaľ zákon nevyžaduje ich dlhšie uchovávanie.
Vaše práva
Nižšie je zhrnutie vašich práv na ochranu údajov. Niektoré práva platia len v určitých situáciách alebo jurisdikciách:
-
Právo byť informovaný.
Môžete sa opýtať, ako a prečo sa vaše osobné údaje zhromažďujú a používajú. -
Právo na prístup.
Môžete požiadať o kópiu svojich osobných údajov (tiež známe ako žiadosť o prístup k údajom). -
Právo na prenosnosť údajov.
Môžete nás požiadať, aby sme vám alebo tretej strane preniesli osobné informácie, ktoré ste poskytli, v strojovo čitateľnom formáte, ak to príslušné zákony umožňujú. -
Právo na obmedzenie spracovania.
Môžete nás požiadať, aby sme obmedzili spôsob použitia vašich osobných údajov. Toto právo platí len v špecifických prípadoch. -
Právo na opravu.
Ak sú vaše informácie nesprávne, neúplné alebo zastarané, môžete nás požiadať o ich opravu. Zvyčajne to urobíme do jedného mesiaca, pokiaľ nám to zákon nebráni, v takom prípade vám vysvetlíme dôvod. -
Právo namietať.
V určitých prípadoch môžete namietať proti spôsobu použitia vašich údajov. Vždy máte absolútne právo zastaviť použitie vašich údajov na priame marketingové účely. -
Právo na vymazanie.
Môžete nás požiadať o vymazanie vašich osobných údajov, keď už nie sú potrebné. Toto sa niekedy nazýva „právo byť zabudnutý“. -
Práva súvisiace s automatizovaným rozhodovaním.
Ak bolo rozhodnutie o vašom účte prijaté plne automaticky, môžete požiadať o ľudský prehľad a zdieľať informácie, ktoré podporujú váš prípad.
Ak už nemáme platný dôvod na spracovanie vašich údajov, vymažeme ich. V niektorých prípadoch však zákon alebo naše zmluvné povinnosti vyžadujú uchovávanie určitých informácií, takže úplné vymazanie nemusí byť možné.
Ako podať svoju žiadosť o údaje
Pre bezpečnosť potrebujeme vašu žiadosť písomne a musíme najskôr overiť vašu totožnosť. Môžete nás kontaktovať jedným z týchto spôsobov:
Tradičnou poštou
- Európska únia: ZEN UAB, Konstitucijos av. 18B, LT-09308 Vilnius, Litva
- Spojené kráľovstvo: ZEN UK, Gray’s Inn Road, 344-354, Londýn, Anglicko, WC1X 8BP
- Singapur: ZEN SP, Level 35 150 Beach Road, Singapur 189720, Singapur
E-mailom
Kedy dostanete odpoveď
Odpovieme do 30 kalendárnych dní. Ak je vaša žiadosť zložitá alebo zahŕňa veľké množstvo údajov, môžeme túto lehotu predĺžiť o ďalších 30 dní, ale najskôr vás o tom informujeme. Odpovieme vo formáte, ktorý preferujete.
Pre úplné informácie si prečítajte naše Zásady ochrany osobných údajov.