Fyzická karta ZEN vám umožňuje platiť v obchodoch, vyberať hotovosť a používať kartu všade, kde sa prijímajú platby kartou. Objednať si ju môžete priamo v aplikácii ZEN.COM a stačí na to len niekoľko krokov.
Skôr než začnete
- Objednávanie kariet nemusí byť dostupné pre obyvateľov krajín mimo EHP.
- Ak čítate tento článok na zariadení, v ktorom je nainštalovaná aplikácia ZEN.COM, otvorte tento odkaz a prejdite priamo na obrazovku objednávania karty.
Objednanie novej fyzickej karty v aplikácii
- Prihláste sa do aplikácie ZEN.COM a v dolnej ponuke vyberte položku „Karty“.
- Ťuknite na tlačidlo
(+) v dolnej časti obrazovky a začnite objednávať novú kartu.
- Ako typ karty vyberte „Fyzická“ , aby ste videli, ktoré fyzické karty ZEN máte k dispozícii. Ak sa vám možnosť „Fyzická“ nezobrazuje, v tomto článku nájdete informácie o objednaní virtuálnej karty.
- Skontrolujte výhody karty a potom pokračujte ťuknutím na tlačidlo v dolnej časti obrazovky.
-
Ak sa to vyžaduje, podľa pokynov v aplikácii nastavte krajinu alebo krajiny pre svoju kartu.
Podrobnosti o krajinách
- Výber krajín musíte vykonať pri objednávaní karty a neskôr ho už nie je možné zmeniť.
- V aplikácii ZEN.COM vždy uvidíte aktuálny zoznam dostupných krajín. Zoznam sa môže časom meniť.
- Ak používate kartu s ďalšími krajinami, vložte plastovú kartu do bankomatu alebo terminálu. Táto funkcia nefunguje v bezkontaktnom režime.
- Zadajte správnu doručovaciu adresu pre svoju kartu. Vaša domáca adresa sa vyberie automaticky. Ak chcete kartu poslať na iné miesto, ťuknite na „Zmeniť adresu“. Vašu adresu automaticky skontrolujeme a upozorníme vás, ak niektoré údaje chýbajú.
-
Aplikácia zobrazí súhrn vašej objednávky. Ak je všetko správne, ťuknite na „Potvrdiť a objednať“. Po potvrdení už nie je možné zmeniť doručovaciu adresu.
Poplatky za objednanie karty
V závislosti od vášho predplatného ZEN.COM a počtu kariet, ktoré ste si už objednali, vám môže byť účtovaný poplatok za vydanie karty vo výške 9,99 EUR. Pred potvrdením objednávky vždy uvidíte prípadný poplatok. Ak platnosť vašej starej karty čoskoro uplynie, nemusíte si objednávať novú. Viac informácií o obnovení kariet ZEN nájdete tu.
- Vyberte 4-miestny PIN kód pre svoju novú kartu a zadajte ho dvakrát na potvrdenie. PIN bude neskôr dostupný v podrobnostiach karty v aplikácii.
A je to. Na obrazovke uvidíte potvrdenie objednávky a odhadovaný dátum doručenia.
Nezabudnite
V záujme vašej bezpečnosti aktivujte kartu až po jej doručení. Pomôže to ochrániť vaše prostriedky. Prvú transakciu je potrebné potvrdiť PIN kódom.
Ako sa karty doručujú
- Karty sa posielajú na vami zvolenú adresu prostredníctvom spoločností Polish Post, Nova Post, FedEx alebo DHL. V súčasnosti neponúkame doručenie na výdajné miesta ani do balíkomatov.
- Sledovanie doručenia je v aplikácii dostupné pre karty odoslané prostredníctvom spoločností FedEx a DHL na adresy v Poľsku. Číslo zásielky sa zobrazí do 2 pracovných dní od objednania.
- Sledovanie nie je dostupné pre karty odoslané mimo Poľska vrátane zásielok prostredníctvom spoločností Polish Post (Poczta Polska), Nova Post alebo DHL Global Mail.
Pozrite si tiež: Krajiny, do ktorých je možné doručiť fyzickú kartu ZEN, Čo robiť, ak vám karta ZEN nebola doručená