Fyzická karta ZEN vám umožňuje platiť v obchodoch, vyberať hotovosť a používať kartu všade, kde sú akceptované platby kartou. Objednať si ju môžete priamo v aplikácii ZEN.COM a nechať si ju doručiť na vami zvolenú adresu.
Skôr než začnete
- Dostupnosť karty: Objednanie karty nemusí byť dostupné, ak žijete mimo EHP.
- Poplatky za objednanie karty: V závislosti od vášho predplatného programu ZEN.COM a počtu kariet, ktoré ste si už objednali, vám môže byť účtovaný poplatok 9,99 EUR za vydanie fyzickej karty. Prípadný poplatok uvidíte pred potvrdením objednávky.
- Obnovenie karty: Ak platnosť vašej súčasnej karty čoskoro vyprší, nemusíte si objednávať novú. Zistite viac o obnovení kariet ZEN.
Ak čítate tento článok na zariadení, v ktorom je nainštalovaná aplikácia ZEN.COM, otvorte priamo obrazovku objednania karty.
Objednanie novej fyzickej karty v aplikácii
- Prihláste sa do aplikácie ZEN.COM, v dolnej ponuke vyberte „Karty“ a v dolnej časti obrazovky klepnite na „Pridať ďalšie karty“.
- Vyberte, či chcete prehľadávať hlavné karty (karty dostupné s vaším predplatným programom ZEN.COM) alebo špeciálne karty (karty s jedinečnými funkciami alebo edíciami vytvorenými v spolupráci s našimi partnermi).
-
Výberom možnosti „Fyzická“ zobrazíte karty, ktoré máte k dispozícii. Niektoré karty sú dostupné iba s konkrétnymi predplatnými programami. Zistite viac o dostupných farbách kariet ZEN.
Ak možnosť „Fyzická“ nevidíte, môžete si namiesto toho objednať virtuálnu kartu ZEN.
- Vyberte, či má vaša karta obsahovať Reward Zone, ak je táto možnosť dostupná. Potom podľa pokynov v aplikácii vyberte krajinu alebo krajiny svojej karty, ak je to potrebné.
- Výber krajiny neskôr nemôžete zmeniť. Zoznam dostupných krajín sa môže časom meniť.
- Ak vaša karta podporuje ďalšie krajiny, na používanie tejto funkcie budete musieť vložiť fyzickú kartu do bankomatu alebo platobného terminálu. S bezkontaktnými platbami to nefunguje.
- Skontrolujte svoju doručovaciu adresu. Automaticky sa vyberie vaša domáca adresa. Ak chcete kartu odoslať na iné miesto, klepnite na tlačidlo úpravy. Aplikácia skontroluje vašu adresu a upozorní vás, ak niektoré údaje chýbajú.
- Skontrolujte súhrn objednávky a prípadné poplatky a potom klepnite na „Potvrdiť a objednať“. Po potvrdení už nemôžete zmeniť doručovaciu adresu.
- Vyberte 4-ciferný PIN kód karty a znova ho zadajte na potvrdenie. PIN kód karty si môžete neskôr zobraziť v aplikácii.
A je to. Na obrazovke sa zobrazí potvrdenie objednávky a predpokladaný dátum doručenia.
Nezabudnite
V záujme svojej bezpečnosti aktivujte kartu až po jej doručení. Pomôže to ochrániť vaše peniaze. Prvú transakciu kartou budete musieť potvrdiť aj PIN kódom karty.
Ako sa karty doručujú
- Karta bude odoslaná na vami zvolenú adresu prostredníctvom spoločností Polish Post, Nova Post, FedEx alebo DHL. Doručenie na výdajné miesta ani do balíkomatov nie je k dispozícii.
- Doručenie môžete sledovať v aplikácii ZEN.COM, ak je vaša karta odoslaná na poľskú adresu prostredníctvom spoločnosti FedEx alebo DHL. Číslo zásielky sa zobrazí do 2 pracovných dní od objednania.
- Sledovanie nie je k dispozícii pri doručení mimo Poľska vrátane kariet odoslaných prostredníctvom spoločností Polish Post (Poczta Polska), Nova Post alebo DHL Global Mail.
Pozrite si tiež: