Rôzne typy transakcií v ZEN.COM majú svoje vlastné limity. Tieto limity pomáhajú chrániť váš účet a zabezpečiť hladký priebeh vašich transakcií. Všetky aktuálne hodnoty limitov nájdete nižšie.
Tieto limity platia pre všetky účty ZEN.
Vyberte typ transakcie, aby ste videli podrobné limity:
Ak ste si otvorili účet ZEN pomocou ukrajinského pasu alebo občianskeho preukazu, platia špecifické limity.
Tieto limity sú pevné a nie je možné ich zvýšiť.
Typ transakcie |
Maximálne limity (nie je možné meniť) |
|---|---|
Dobíjanie |
3 000 € za deň, 7 500 € za týždeň* |
Prichádzajúce bankové prevody / ZEN Buddies |
10 000 € za deň, 30 000 € za týždeň |
Odchádzajúce bankové prevody / ZEN Buddies |
6 000 € za deň, 20 000 € za týždeň |
Odchádzajúce prevody kartou |
3 000 € za deň, 7 500 € za týždeň |
Odchádzajúce PrivatMoney prevody |
500 € za prevod, 2 000 € za deň, 5 000 € za týždeň, 9 000 € za mesiac |
Odchádzajúce kryptomenové prevody |
3 000 € za deň, 7 500 € za týždeň |
Transakcie kartou (vrátane výberov z bankomatu) |
2 000 € za deň, 5 000 € za týždeň |
* Toto sú štandardné limity dobíjania. Môžu byť nižšie v závislosti od toho, ako a ako dlho používate služby ZEN. Ak bolo vaše dobíjanie zamietnuté, skúste to znova s menšou sumou alebo použite štandardný bankový prevod.
Môžem zmeniť svoje limity?
Väčšina limitov transakcií v ZEN.COM je pevná a nie je možné ich zvýšiť alebo upraviť. Jedinou výnimkou je limit transakcií kartou, ktorý môžete spravovať priamo v aplikácii.
Ak dosiahnete limit, môžete:
- Počkať, kým sa limit obnoví (pozrite si, ako sa limity obnovujú nižšie)
- Rozdeliť transakciu na menšie sumy
- Použiť iný spôsob platby (napríklad bankový prevod namiesto karty)
Ako skontrolovať svoje limity
Momentálne nie je možné vidieť aktuálne využitie a zostávajúce limity v aplikácii. Na odhad, koľko ešte môžete použiť:
- Skontrolujte svoje posledné transakcie v aplikácii ZEN.COM
- Porovnajte ich s uvedenými limitmi vyššie
Ako sa limity obnovujú
Vaše limity sa nereštartujú o polnoci. Obnovujú sa automaticky v priebehu času:
- Denné limity pokrývajú posledných 24 hodín
- Týždenné limity pokrývajú posledných 7 dní
Príklad: Váš týždenný limit je 5000 EUR a vykonali ste nasledujúce transakcie:
19.07, 14:00: 2000 EUR
20.07: žiadne transakcie
21.07: žiadne transakcie
22.07: žiadne transakcie
23.07, 15:30: 2000 EUR
24.07: žiadne transakcie
25.07: žiadne transakcie
Váš zostávajúci limit k 25.07 je 1000 EUR. Dňa 26.07 o 14:00 transakcia 2000 EUR z 19.07 prestane byť započítavaná, čím sa táto suma uvoľní a váš dostupný limit bude 3000 EUR.
Dodatočné informácie
Niektoré transakcie môžu byť neskôr obchodníkom odmietnuté.
Aj keď je platba vrátená, môže sa stále počítať do vášho limitu transakcií.