Om du ser meddelandet “Verifieringsförsök överskridna”, betyder det att din verifiering inte kunde slutföras vid detta tillfälle. Vi vet att detta inte är det resultat du förväntade dig. Här är vad det betyder och vad du kan göra härnäst.
Om du skapar ett nytt ZEN-konto
Detta meddelande visas efter flera misslyckade försök att verifiera din identitet under registreringen. I sådana fall är beslutet slutgiltigt, och verifieringen kan inte återaktiveras genom ZEN Support Team.
Du kan granska våra Villkor och Integritetspolicy för att lära dig mer om hur verifieringsbeslut fattas.
Om du uppdaterar ett dokument på ett befintligt konto
Om detta meddelande visas när du uppdaterar ett utgånget dokument på ditt aktiva ZEN-konto, vänligen kontakta oss via appen så kan vi hjälpa dig att manuellt uppdatera dina uppgifter.
Se även: Varför ZEN.COM behöver mer tid för att verifiera min identitet