Du kan begära tillgång till de personuppgifter som ZEN.COM har om dig, eller be oss att radera dem. Här är vad du behöver veta och hur du skickar din begäran.
Varför vi sparar dina uppgifter
Som en finansiell institution måste vi följa lagliga och regulatoriska regler. Det innebär att vi endast sparar dina personuppgifter så länge det behövs för ändamålen i vår Integritetspolicy, om inte lagen kräver att vi sparar dem längre.
Dina rättigheter
Nedan är en sammanfattning av dina rättigheter enligt dataskydd. Vissa rättigheter gäller endast i vissa situationer eller jurisdiktioner:
-
Rätt att bli informerad.
Du kan fråga hur och varför dina personuppgifter samlas in och används. -
Rätt till tillgång.
Du kan begära en kopia av dina personuppgifter (även kallad en begäran om tillgång till personuppgifter). -
Rätt till dataportabilitet.
Du kan be oss att överföra de personuppgifter du lämnat till dig själv eller till en tredje part i ett maskinläsbart format där tillämpliga lagar tillåter det. -
Rätt att begränsa behandling.
Du kan be oss att begränsa hur vi använder dina personuppgifter. Denna rätt gäller endast under specifika omständigheter. -
Rätt till rättelse.
Om din information är felaktig, ofullständig eller inaktuell kan du be oss att rätta den. Vi gör vanligtvis detta inom en månad om inte en juridisk anledning hindrar det, i så fall förklarar vi varför. -
Rätt att invända.
I vissa fall kan du invända mot hur dina uppgifter används. Du har alltid den absoluta rätten att stoppa användningen av dina uppgifter för direktmarknadsföring. -
Rätt till radering.
Du kan be oss att radera dina personuppgifter när de inte längre behövs. Detta kallas ibland för "rätten att bli glömd". -
Rättigheter relaterade till automatiserat beslutsfattande.
Om ett beslut om ditt konto fattades helt automatiskt kan du begära en manuell granskning och dela information som stödjer ditt ärende.
Om vi inte längre har en giltig anledning att behandla dina uppgifter kommer vi att radera dem. I vissa fall kräver lag eller våra avtalsenliga skyldigheter att vi sparar viss information, så fullständig radering kan vara omöjlig.
Hur du skickar in din begäran om uppgifter
Av säkerhetsskäl behöver vi din begäran skriftligen, och vi måste först verifiera din identitet. Du kan kontakta oss på något av följande sätt:
Via traditionell post
- Europeiska unionen: ZEN UAB, Konstitucijos av. 18B, LT-09308 Vilnius, Litauen
- Storbritannien: ZEN UK, Gray’s Inn Road, 344-354, London, England, WC1X 8BP
- Singapore: ZEN SP, Level 35 150 Beach Road, Singapore 189720, Singapore
Via e-post
När du får svar
Vi svarar inom 30 kalenderdagar. Om din begäran är komplex eller involverar en stor mängd data kan vi förlänga detta med upp till ytterligare 30 dagar, men vi meddelar dig i förväg. Vi svarar i det format du föredrar.