Om du har fått en avisering som ber dig bekräfta dina uppgifter behöver ditt konto en snabb granskning för att förbli fullt aktivt.
Finansiella institutioner måste hålla kundinformation uppdaterad. Att bekräfta dina uppgifter nu hjälper dig att undvika avbrott och fortsätta använda alla ZEN.COM-funktioner utan begränsningar.
Hur du bekräftar dina uppgifter
- Tryck på aviseringen “Bekräfta om dina uppgifter fortfarande är giltiga” som du fått från ZEN.COM-appen. Du kommer också att se den på startskärmen efter inloggning. Om en appuppdatering krävs, kommer appen att meddela dig.
- Svara på frågorna som visas på skärmen. Du kan slutföra allt direkt i appen.
Om ditt identitetsdokument håller på att gå ut, eller om ditt namn eller efternamn har ändrats, kan du behöva ladda upp ett nytt dokument. - Skicka in formuläret och vänta på resultatet. Verifieringen tar vanligtvis några minuter.
Det var allt. När det är inskickat är dina uppgifter uppdaterade och du kan fortsätta använda ditt konto utan avbrott.
Vad händer om du inte bekräftar dina uppgifter?
Du kan fortsätta använda ZEN.COM-tjänster i upp till 60 dagar efter att ha mottagit aviseringen. Efter 60 dagar kan vissa funktioner tillfälligt begränsas tills du slutför granskningen.
Vi skickar påminnelser innan några begränsningar tillämpas, så att du har tid att bekräfta dina uppgifter.