Du kan uppdatera din bostadsadress direkt i appen ZEN.COM. Beroende på ändringen kan du behöva verifiera din nya adress.
Ändra ditt bosättningsland
Av säkerhetsskäl kan du inte ändra ditt bosättningsland inom 90 dagar efter att du skapade ditt konto eller ändrade ditt bosättningsland. Om den här perioden inte har gått ännu kan du försöka igen senare.
Ändra din bostadsadress
- Logga in i appen ZEN.COM och tryck på dina initialer i det övre vänstra hörnet.
- Välj ”Mina uppgifter” och tryck sedan på din nuvarande bostadsadress.
- Ange ditt nya land, gatunamn, hus- eller lägenhetsnummer, postnummer och ort.
- Granska dina uppgifter och bekräfta ändringen.
Verifiera din nya adress om du blir ombedd
Du kan behöva tillhandahålla ett adressbevis för att bekräfta dina nya uppgifter. Följ i så fall instruktionerna i appen ZEN.COM för att ladda upp ditt dokument.
Godkända dokument omfattar vanligtvis:
- Körkort
- Kontoutdrag eller kreditkortsutdrag från de senaste 3 månaderna
- El-, vatten- eller annan nyttoräkning från de senaste 3 månaderna
- Bolånebesked från de senaste 12 månaderna
- Brev från en myndighet från de senaste 12 månaderna
Den exakta listan över dokument som stöds visas i appen ZEN.COM och kan variera beroende på ditt land.
Om du har problem med att spara din nya adress kan du kontakta vårt supportteam.