Om ditt Business-konto visar en ”Special”-plan i prisplanens detaljer betyder det att ditt företag använder en anpassad prisplan. Dessa planer är individuellt framtagna baserat på din affärsprofil, såsom bransch, risknivå eller förväntad omsättning.
Du kommer att se etiketten ”Special” efter att du accepterat ett skräddarsytt erbjudande och skrivit på kontraktet. Det betyder helt enkelt att ditt konto inte använder någon av de standardiserade ZEN-prenumerationsplanerna.
Om du vill justera din nuvarande Special-plan eller diskutera ett nytt erbjudande för ditt företag kan vårt team hjälpa dig. Du kommer inte att kunna ändra denna plan direkt i ZEN.COM-appen.
Behöver du hjälp? Vi finns alltid här för dig:
- i ZEN.COM appens supportchatt (öppna länken på din mobila enhet, beräknad väntetid visas när du kopplar upp dig mot en agent). För att säkerställa att du inte missar ett svar från en supportagent, se till att ZEN.COM-appen har tillåtelse att skicka push-notiser på din mobila enhet.
- i ZEN.COM Hjälpcenter chatt. Välj knappen som visas längst ner till höger på skärmen när du surfar i vårt Hjälpcenter för att starta en chatt.
- via e-post hello@zen.com (vi svarar vanligtvis inom 24 timmar). När du kontaktar oss via e-post, vänligen skicka ditt meddelande från den e-postadress som är kopplad till ditt ZEN-konto.
Se även: Vad är ZEN-prenumerationsplaner?