Om din ansökan om ett ZEN Business-konto avslogs innebär det att vi inte kan öppna ett konto för ditt företag baserat på den inskickade ansökan.
Du får ett e-postmeddelande som bekräftar beslutet. Du kan också kontrollera statusen för din ansökan i portalen MY.ZEN.COM.
Varför avslogs min ansökan?
Det finns olika anledningar till att en ansökan om ett ZEN Business-konto kan avslås. Det kan handla om att information saknas, problem med verifieringen eller att ditt företag inte uppfyller våra krav.
Om vi kan ange den specifika anledningen till avslaget hittar du den i e-postmeddelandet vi skickade till dig.
I vissa fall kan vi inte uppge den exakta anledningen till vårt beslut på grund av krav på säkerhet, lagstiftning eller interna policyer.
Kan jag ansöka om ett ZEN Business-konto igen?
Det beror på varför din ansökan avslogs.
Du kan eventuellt skicka in en ny ansökan om problemet kan lösas. Till exempel:
- Information eller dokument saknas: Du lämnade inte den begärda informationen före tidsfristen eller tackade nej till att lämna den. Du kan ansöka igen när du har de dokument som krävs.
- Felaktiga uppgifter i ansökan: Din ansökan innehöll felaktig information eller behöver skickas in igen. Du kan fylla i en ny ansökan med korrekta uppgifter.
- Inaktiv verksamhet: Ditt företag var avstängt, upplöst eller på annat sätt inaktivt. Du kan ansöka med ett registrerat, aktivt företag.
- Ansökan återkallad: Du bad oss tidigare att stänga din ansökan. Du kan skicka in en ny om du bestämmer dig för att öppna ett ZEN Business-konto.
Om din ansökan avslogs på grund av att det redan finns ett ZEN Business-konto eller en annan pågående ansökan för samma företag behöver du inte ansöka igen. Avslaget påverkar inte ditt befintliga konto eller din pågående ansökan.
För andra avslagsanledningar kanske det inte är möjligt att skicka in en ny ansökan. Läs e-postmeddelandet om avslaget för att se om du kan ansöka igen.
Kan jag överklaga avslaget?
Nej. Beslut om ansökningar om ZEN Business-konto är slutgiltiga och det finns ingen överklagandeprocess.
Att kontakta supporten hos ZEN.COM ändrar inte beslutet.
Om du har rätt att ansöka igen kan du skicka in en ny ansökan efter att du har löst problemet som orsakade det tidigare avslaget.