Om något känns fel, eller om du bara vill ta en snabb säkerhetspaus, kan du tillfälligt låsa ditt ZEN-kort. Detta ger dig omedelbar kontroll och hjälper till att skydda dina pengar tills du är redo att använda kortet igen.
När det kan vara användbart att låsa ditt kort
Att tillfälligt låsa ett kort är hjälpsamt i vardagliga situationer, till exempel:
- Du kan inte hitta ditt kort och vill vara säker medan du letar efter det
- Du märker en transaktion som du vill dubbelkolla innan du spenderar mer
- Du reser och vill begränsa kortanvändningen under en kort tid
- Du helt enkelt inte behöver kortet just nu men kan vilja använda det senare
Låsning är reversibel, så du behåller kontrollen utan att behöva ta bort kortet.
Så här låser du ditt ZEN-kort tillfälligt i mobilappen
För att låsa ditt kort i ZEN.COM-appen, följ dessa steg:
- Logga in i din ZEN.COM-app och välj “Kort” från nedre menyn.
- Välj kortet och tryck på "Lås" under det.
Det är allt. Alla korttransaktioner på det valda kortet kommer automatiskt att nekas tills du låser upp det.
Så här låser du ditt ZEN-kort tillfälligt i ZEN Web Portal
För att låsa ditt kort i ZEN Web Portal, följ dessa steg:
- Logga in i ZEN Web Portal och välj "Kort" till vänster.
- Välj det kort du vill låsa.
- Välj "Mer" under kortet, och välj sedan "Blockera" under kortet.
Det är allt. Alla korttransaktioner på det valda kortet kommer automatiskt att nekas tills du låser upp det.
Vad händer medan ditt kort är låst
- Kortet förblir låst tills du trycker på "Lås upp" i appen eller Web Portal igen
- Om kortet är tillagt i Apple Pay eller Google Pay, kommer det också att tillfälligt avaktiveras där
- Inga kortbetalningar eller uttag kan göras under denna tid
Detta ger dig en lugn paus utan att påverka ditt konto eller andra kort.