Du kan ta bort ett ZEN-kort i appen om du inte längre behöver det eller om du har tappat bort det. Den här artikeln förklarar hur du tar bort ett kort, vad som händer efter borttagningen och hur återbetalningar hanteras.
Innan du tar bort kortet
Att ta bort ett kort är permanent och kan inte ångras. När du har tagit bort ett ZEN-kort:
- Inaktiveras den digitala versionen av kortet som lagts till i Apple Pay eller Google Pay automatiskt.
- Avvisas alla nya transaktioner med kortet.
Observera: att ta bort ett kort blockerar inte återbetalningar. Alla återbetalningar som skickas till ett borttaget kort behandlas fortfarande och sätts in på ditt konto.
Så tar du bort ditt ZEN-kort i appen
Följ dessa steg för att ta bort ett kort:
- Logga in i ZEN.COM-appen och välj ”Kort” i menyn längst ner.
- Välj kortet och tryck på ”Ta bort kort” under det.
- Bekräfta genom att välja ”Ja”.
Klart. Kortet slutar fungera omedelbart. Efter några dagar försvinner det även från listan över dina kort.
Bra att veta
- Du kan inte återaktivera ett borttaget kort.
- Om du behöver kortet senare måste du beställa ett nytt.
- Återbetalningar för tidigare transaktioner behandlas som vanligt, även efter borttagningen.