Du kan ta bort ett ZEN-kort i appen om du inte längre behöver det eller om det är förlorat. Den här artikeln förklarar hur du tar bort ett kort, vad som händer efter borttagning och hur återbetalningar hanteras.
Innan du tar bort ditt kort
Att ta bort ett kort är permanent och kan inte ångras. När du har tagit bort ett ZEN-kort:
- Den digitala versionen av kortet som lagts till i Apple Pay eller Google Pay inaktiveras automatiskt.
- Alla nya transaktioner med kortet nekas.
Observera: att ta bort ett kort blockerar inte återbetalningar. Eventuella återbetalningar som skickas till ett borttaget kort behandlas fortfarande till ditt konto.
Hur du tar bort ditt ZEN-kort i appen
Följ dessa steg för att ta bort ett kort:
- Logga in i din ZEN.COM-app och välj “Kort” från den nedre menyn.
- Välj kortet och tryck på "Ta bort kort" under det.
- Bekräfta genom att välja "Ja".
Det är allt. Kortet slutar fungera omedelbart. Efter några dagar kommer det också att försvinna från din kortlista.
Bra att veta
- Du kan inte återaktivera ett borttaget kort.
- Om du behöver kortet senare måste du beställa ett nytt.
- Återbetalningar för tidigare transaktioner behandlas som vanligt, även efter borttagning.