Om något känns fel, eller om du bara vill ta en snabb säkerhetspaus, kan du låsa ditt ZEN-kort tillfälligt. Det ger dig omedelbar kontroll och hjälper till att skydda dina pengar tills du är redo att använda kortet igen.
När det kan vara bra att låsa kortet
Att låsa ett kort tillfälligt kan vara praktiskt i vardagliga situationer, till exempel:
- Du hittar inte ditt kort och vill vara på den säkra sidan medan du letar efter det
- Du upptäcker en transaktion som du vill kontrollera en extra gång innan du spenderar mer
- Du reser och vill begränsa kortanvändningen under en kortare tid
- Du behöver helt enkelt inte kortet just nu, men kanske vill använda det senare
Låsningen kan hävas, så du behåller kontrollen utan att behöva ta bort kortet.
Så låser du ditt ZEN-kort tillfälligt i mobilappen
Följ dessa steg för att låsa ditt kort i ZEN.COM-appen:
- Logga in i ZEN.COM-appen och välj ”Kort” i menyn längst ned.
- Välj kortet och tryck på ”Lås” nedanför.
Klart. Alla korttransaktioner med det valda kortet kommer automatiskt att nekas tills du låser upp det.
Så låser du ditt ZEN-kort tillfälligt i MY.ZEN.COM-portalen
Följ dessa steg för att låsa ditt kort i MY.ZEN.COM-portalen:
- Logga in på MY.ZEN.COM och välj ”Kort” till vänster.
- Välj kortet du vill låsa.
- Välj ”Mer” nedanför kortet och välj sedan ”Blockera” nedanför kortet.
Klart. Alla korttransaktioner med det valda kortet kommer automatiskt att nekas tills du låser upp det.
Vad händer när kortet är låst
- Kortet förblir låst tills du trycker på ”Lås upp” i appen eller på MY.ZEN.COM igen
- Om kortet har lagts till i Apple Pay eller Google Pay pausas det även där
- Inga kortbetalningar eller uttag kan göras under tiden
Det ger dig en lugn paus utan att påverka ditt konto eller dina andra kort.