Det tar bara en stund att aktivera ditt ZEN-kort och det hjälper till att hålla dina pengar säkra. Den här guiden visar när och hur du aktiverar ett fysiskt kort och vad du kan förvänta dig av virtuella kort.
Innan du börjar
Av säkerhetsskäl ska du aktivera ditt fysiska ZEN-kort först efter att det har levererats till dig.
Om kortet skulle hamna i fel händer innan leveransen kan ett inaktivt kort inte användas, så dina pengar förblir skyddade.
Ditt virtuella ZEN-kort är aktivt direkt efter att det har skapats. Inga ytterligare steg behövs.
Aktivera ditt fysiska kort i appen
- Logga in i ZEN.COM-appen och välj ”Kort” i menyn längst ned.
- Välj kortet och tryck på ”Aktivera kort” under det.
Det var allt. Ditt kort är nu fullt aktiverat och redo för alla typer av transaktioner.
Första transaktionen med ett fysiskt kort
Den första transaktionen med ett fysiskt kort kan behöva bekräftas med din PIN-kod eller genom att du sätter in kortet i en POS-terminal.
Se hur du visar PIN-koden till ditt ZEN-kort i appen.
Jag ser inte knappen ”Aktivera kort”
Om du inte ser knappen ”Aktivera kort” under ditt ZEN-kort kan du kontrollera följande:
-
Ditt kort kan redan vara aktivt.
När ditt kort har aktiverats försvinner knappen ”Aktivera kort”. -
Du kanske visar ett annat kort.
Om du har flera ZEN-kort ska du se till att du har valt det fysiska kort som du vill aktivera, inte ett annat aktivt eller virtuellt kort. -
Ditt kort kan vara virtuellt.
Virtuella ZEN-kort är aktiva direkt efter att de har skapats, så du behöver inte aktivera dem manuellt.
Om du vill kontrollera om ditt kort redan är aktivt kan du ladda ner ägarintyget för ZEN-kortet. Intyget visar kortets status.